Transcription:

OneDesk comprend des tableaux de bord qui vous montrent des graphiques et des statistiques pratiques pour vous montrer comment vos projets ou vos tickets se déroulent. Vous pouvez les trouver en cliquant sur la vue du tableau de bord ici en haut.

Je suis donc dans mon application de tickets et je regarde le tableau de bord et en faisant défiler vers le bas, vous verrez des graphiques et des statistiques pour vous montrer comment vos projets et vos tickets se déroulent. Pour chaque widget du tableau de bord, vous pouvez choisir de le télécharger sous forme d’image ou de document PDF.

Vous pouvez créer vos propres tableaux de bord en cliquant sur ce lien ici, en sélectionnant la disposition du tableau de bord, puis en choisissant comment vous souhaitez filtrer les données utilisées sur votre tableau de bord. Ainsi, par exemple, si je souhaite créer un tableau de bord qui n’inclut que les éléments qui m’ont été assignés, je choisirais alors le destinataire, c’est moi et je peux également l’enregistrer. Et voilà. J’ai ajouté un nouveau tableau de bord, il a été ajouté à mes vues et vous pouvez voir qu’il a une petite icône de tableau de bord qui me permet de savoir que c’est une vue de type tableau de bord.

Désormais, chaque fois que je veux revenir en arrière, je peux accéder à mon tableau de bord et voir des graphiques et des statistiques sur les éléments qui me sont attribués. OneDesk, a des tableaux de bord dans toutes les différentes applications. Ils sont très similaires dans toutes les applications, mais il existe des graphiques et des statistiques supplémentaires lorsque vous parlez du niveau des projets.

Donc, pour aller au niveau des projets, choisissez simplement votre application de projets et vous pouvez choisir votre tableau de bord et vous verrez ici des graphiques et des statistiques sur tous les différents projets. Certaines des vues supplémentaires que vous verrez sont les points agiles en capacité active. Vous verrez également des graphiques de séries chronologiques, qui vous montrent, par exemple, des graphiques de burndown, créés par rapport à résolus, travail réel par rapport à prévu, etc. Il y a donc plus de statistiques et de graphiques disponibles sur les tableaux de bord des projets.

Une chose importante à noter est que lorsque vous créez une nouvelle vue de tableau de bord, elle est ajoutée à la liste des vues et cela dépend du niveau du projet. Ainsi, par exemple, le tableau de bord ici sera mis à jour lorsque je change de niveau de projet. Donc, si je souhaite regarder uniquement ces éléments dans ce portefeuille, je peux changer cela et mon tableau de bord a été mis à jour pour ne refléter que les données à ce niveau de projet.

Alors n’hésitez plus, créez vos propres tableaux de bord. Faites-nous savoir si vous avez des questions, posez-nous simplement ici. Merci