Transcription:
Les vues dans OneDesk vous permettent de regrouper et d’organiser vos données en fonction de vos critères souhaités et dans une variété de mises en page. Les vues sont utiles pour hiérarchiser et améliorer la planification globale de votre travail. Pour en savoir plus sur la création de ces types de vues, veuillez consulter nos vidéos ou nos blogs sur les vues personnalisées.
Cette vidéo se concentre sur les paramètres de gestion des vues qui vous permettent de configurer les vues sur l’affichage de votre panneau latéral pour vous et votre organisation.
Survolez le panneau des vues dans n’importe quelle application principale OneDesk pour afficher les icônes de configuration de vos vues. L’icône de la roue dentée à côté de “Vues” fait apparaître le panneau “Gérer les vues”.
Les paramètres ici sous Vues système vous permettent de configurer les vues de mise en page au niveau du système et sont disponibles uniquement pour les utilisateurs de niveau administrateur. Toute modification apportée par un administrateur à ces vues s’appliquera à tous les utilisateurs de l’entreprise. Les options suivantes sont disponibles :
Vous pouvez modifier le nom de n’importe quelle mise en page en cliquant sur l’icône en forme de crayon à côté du nom de la mise en page. Disons par exemple, renommer ma vue appelée ‘flat’ en ‘list’
Vous pouvez réorganiser les options de mise en page. Sur le côté gauche du nom de la mise en page, cliquez et faites glisser jusqu’à l’ordre souhaité.
Cochez la case à côté de la disposition souhaitée pour activer ou désactiver les vues qui apparaissent dans le panneau latéral.
Vous pouvez également sélectionner la mise en page par défaut. La mise en page sélectionnée sera affichée par défaut chaque fois que les utilisateurs entrent dans l’application configurée.
Sous vos vues système se trouvent les paramètres des vues personnalisées. Voici les options de configuration disponibles pour les vues personnalisées :
Vous pouvez activer/désactiver les vues personnalisées pour masquer la vue personnalisée du panneau latéral sans supprimer la vue. Cette configuration est utile pour désencombrer votre panneau latéral des vues personnalisées moins fréquemment utilisées.
Vous pouvez réorganiser les options de mise en page en cliquant sur le côté gauche de la vue et en les faisant glisser dans l’ordre souhaité.
Vous pouvez modifier le nom de la vue personnalisée en cliquant sur l’icône en forme de crayon à côté du nom de la vue.
L’icône en forme de crayon dans la colonne Actions vous permet de modifier la vue personnalisée, par exemple en ajoutant des filtres supplémentaires, en modifiant le groupement, etc.
La deuxième icône dans la colonne d’action permet à un utilisateur administrateur de partager une vue personnalisée. La fonction de partage est disponible uniquement pour les utilisateurs de niveau administrateur. Vous pouvez configurer si une vue personnalisée est partagée et avec qui. Ce paramètre est utile pour créer des vues unifiées au sein de votre entreprise, de votre équipe ou entre collègues.
Options de partage disponibles :
- Ne pas partager – La vue personnalisée ne sera visible que par vous.
- Partager avec tous les utilisateurs – La vue personnalisée sera partagée à l’échelle de l’entreprise, pour tous les utilisateurs.
- Partager avec les utilisateurs et équipes sélectionnés – La vue personnalisée peut être partagée avec un ou plusieurs utilisateurs ou équipes.
L’icône de la corbeille sous la colonne Action permet aux utilisateurs de supprimer une vue personnalisée.
Enfin, Afficher toutes les vues de mon organisation est disponible uniquement pour les utilisateurs administrateurs, ce qui vous permet d’afficher et de modifier toutes les vues personnalisées créées par d’autres utilisateurs de votre organisation.