Transcription:

Je vais vous montrer comment importer vos éléments dans OneDesk, en important des éléments de fichier dans OneDesk ou des éléments tels que des tickets et des tâches. Et pour aujourd’hui, je vais apporter quelques tâches et vous montrer comment cela se fait. Comme vous pouvez le voir, je suis dans mon application de tâches. Je suis dans ma vue tous les projets, je pense que cliquez sur les outils, importez, et cette fenêtre contextuelle s’ouvre avec quelques instructions pour moi. Cela me dit quels sont les formats de fichiers de Windows peuvent importer, comme vous pouvez le voir, nous prenons en charge le projet Microsoft, les modèles de projet Microsoft et les fichiers CSP dans ce fichier, chaque tâche ou ticket ou tout élément que nous apportons doit avoir un nom. Le nom de l’élément est donc une propriété obligatoire. Toutes les propriétés sont facultatives, mais pas le nom. Comment faire? Tout d’abord, vous allez l’apporter dans le fichier, mapper les colonnes, ce que je vais vous montrer comment faire.

Et puis cliquez sur importer. Cela vous donne des informations selon lesquelles si vous souhaitez mapper les tâches ou les tickets importés aux destinataires ou aux clients, vous devrez d’abord les ajouter. Nous les mettrons ensuite en correspondance par e-mail et nous nous assurerons que le nouveau ticket est associé au bon client ou que la nouvelle tâche est associée au bon cessionnaire. Et joignez un fichier ici. J’ai un exemple de fichier appelé item.csv. Je l’ai ouvert, et comme vous pouvez le voir, il l’a introduit et il me montre ma tâche dans ce tableau ici. Maintenant, ce que je veux faire, c’est mapper les propriétés que j’ai aux colonnes ici. Donc, ici, je vais choisir, le nom va mapper sur ma colonne de nom et la description va mapper sur ma colonne de description. Je vais apporter des tâches, mais je pourrais aussi changer d’avis ici et apporter autre chose. Si je veux.

Vous pouvez également importer tout un tas d’autres propriétés, y compris des propriétés personnalisées. Donc, si j’avais des propriétés personnalisées, je voudrais apporter, je pourrais mapper le champ personnalisé à toutes les colonnes du fichier importé que je souhaite mapper. Si j’ai oublié de créer des champs personnalisés, je peux simplement cliquer sur configurer les champs personnalisés, créer les champs personnalisés que je recherche. Et puis revenez ici et continuez le processus. Maintenant, je vais cliquer sur Importer, et cela me donne un peu d’avertissement sur ce qui va se passer avant de cliquer sur Confirmer, je vais apporter cinq éléments et ils contiennent le nom et la description. Aucune adresse e-mail de client n’est associée, il n’y aura donc pas de mappage avec les demandeurs. Il n’y a pas d’e-mails de destinataire, il n’y aura donc pas de mappage vers les destinataires. Si je souhaite changer cela, c’est le moment de le faire, ou je devrai les mapper manuellement par la suite si je le souhaite.

Je clique sur Confirmer et cet écran de groupe apparaît. Il continue de tourner même s’il est terminé. Donc OneDesk n’écoute pas vraiment sa réponse. Vous pouvez le fermer à tout moment et OneDesk continuera d’importer en arrière-plan. Maintenant, comme vous pouvez le voir, j’avais un petit fichier. Cela n’a pas pris très longtemps, les fichiers plus volumineux peuvent prendre jusqu’à quelques minutes. Je peux simplement cliquer sur le développer et vous verrez les éléments qui ont été créés ici. J’ai donc créé cinq éléments entiers. Une chose que vous avez également remarqué que les en-têtes de colonne ont été introduits en tant qu’élément. Donc, si vous souhaitez simplement supprimer celui-ci, vous n’aurez que ceux qui vous intéressent. Merci.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>