Transcription:

Dans OneDesk, vous souhaiterez peut-être traduire vos applications client ou simplement modifier la terminologie que nous utilisons.

Vous pouvez voir vos applications client et cliquer sur votre nom> «Aperçu des applications client». De nombreux textes que vous voyez ici dans les applications client peuvent être modifiés simplement en utilisant les paramètres d’administration standard tels que votre message d’accueil, votre nom ou votre slogan. Tout cela peut être modifié via les paramètres d’administration normaux. Pour toutes ces choses qui ne sont pas là cependant, vous pouvez toujours les traduire. Voici comment procéder.

Accédez à l’administration et sélectionnez les applications client. Faites défiler cette page jusqu’à ce que vous arriviez à la «section langue». Par défaut, il sera défini sur l’anglais. Si vous changez cela en «langue personnalisée», deux options vous sont proposées pour «télécharger un modèle de langue» et «joindre un fichier personnalisé».

Commencez par télécharger le modèle. Ensuite, vous pouvez l’ouvrir dans n’importe quel éditeur de texte. Ici, vous pouvez changer les mots que vous aimeriez être différents. Changeons le mot «recherche» et disons qu’au lieu de recherche, nous voulons mettre «trouver». Maintenant, j’ai juste besoin de sauver ça. Voilà.

Maintenant, je vais joindre le fichier personnalisé et j’ai terminé. Maintenant, lorsque je prévisualise mes applications client, le mot «recherche» qui était ici est maintenant «trouver». Vous pouvez le faire avec n’importe lequel des mots que vous trouvez dans ce fichier de langue.