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OneDesk utilise un système de communication omnicanal qui centralise vos conversations avec les membres de l’équipe et les clients de manière transparente.

Utilisez différentes manières de communiquer avec les clients par e-mail, chat en direct, base de connaissances, widget de site Web, portail client, etc. Peu importe d’où votre client communique, vous recevrez tous ses messages, y compris les images, les liens et les pièces jointes, directement dans vos conversations OneDesk.

Restez connecté avec les membres de l’équipe grâce à des fonctionnalités de partage utiles, une application mobile et une application Messenger.

Découvrez les canaux de communication utiles de OneDesk dans le Guide de démarrage.