Transcription:

Dans OneDesk, le widget de site Web permet à vos clients d’accéder facilement à toutes les applications client de votre choix. Ce widget se trouve dans le coin de votre site Web et s’ouvre en un clic. Vous pouvez placer tout ou partie de vos applications destinées aux clients dans ce widget et le personnaliser pour qu’il corresponde à la palette de couleurs de votre site Web ou à la marque de votre entreprise.

Pour personnaliser votre widget Web, cliquez sur l’icône Plus d’applications, sélectionnez Administration et accédez à vos applications client. Dans les onglets en haut, sélectionnez « Widget de site Web ». Sur cette page, vous pouvez décider si le widget, lorsqu’il est réduit, apparaît sous la forme d’une petite ou d’une grande bulle. Vous pouvez voir l’aperçu à côté de votre sélection.

Si vous choisissez d’avoir une grande bulle de widget, vous pouvez également sélectionner l’image de l’avatar. Sélectionnez l’un de vos utilisateurs du service client et leur image de profil sera ajoutée en tant qu’image d’avatar.

En bas, vous pouvez générer l’extrait de code JavaScript qui vous permet de placer le widget sur votre site Web. Vous pouvez afficher les instructions sur la façon de mettre le widget sur votre site Web en cliquant sur le bouton « Envoyer les instructions par e-mail ».

Pour modifier l’apparence de votre widget, cliquez sur l’onglet Apparence en haut. Ici, vous pouvez changer le logo et les couleurs du widget.

Pour prévisualiser l’apparence du widget sur un exemple de page Web, cliquez sur Aperçu. Ici, vous pouvez voir le widget que nous avons personnalisé avec les changements de couleur que nous avons apportés.