Transcription:
OneDesk vous permet de noter, de hiérarchiser et de planifier facilement vos tâches. Tout cela peut être fait à partir du panneau de détail de la tâche.
Pour ouvrir le panneau de détail d’une tâche, double-cliquez sur le numéro d’identification attribué à la tâche. Vous pouvez également sélectionner la tâche dont vous souhaitez afficher les détails, puis cliquer sur Outils en haut et sélectionner Dock Detail Panels sur la droite.
Dans le panneau de détail, vous pouvez hiérarchiser la tâche en utilisant un système d’évaluation à 5 étoiles. Cliquez simplement et sélectionnez le niveau de priorité en étoile pour cette tâche. Si vous utilisez une échelle de priorité différente, vous pouvez créer un champ personnalisé pour l’englober et masquer la priorité 5 étoiles dans le panneau de détail.
Vous pouvez également attribuer des points agiles en entrant le nombre de points que vous souhaitez consacrer à cette tâche. Ce nombre sera comptabilisé dans le projet qui contient cette tâche.
Dans le panneau de détail, vous pouvez cliquer sur le calendrier planifié pour définir le temps de travail pour cette tâche. Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez l’effort qu’il faudrait en termes de jours ou d’heures. Vous pouvez également définir un coût planifié ou utiliser le coût planifié calculé en fonction du coût horaire de l’agent affecté. Cliquez pour planifier les dates de la tâche et définir les contraintes de date si vous le souhaitez.