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Si votre entreprise propose des services bancaires, de courtage, d’assurance hypothécaire ou de gestion de patrimoine, le logiciel OneDesk vous aide dans la communication avec les clients et la gestion des services. Lorsqu’il s’agit de gérer les services financiers pour les clients, OneDesk est là pour vous. Les outils complets de planification et de suivi de projet incluent des listes de tâches, des calendriers et des tableaux de bord pour offrir des services répétés à différents clients. Clonez un projet existant et démarrez rapidement. Organisez vos projets de service en portefeuilles pour vos clients, produits ou départements. Vous pouvez également filtrer et regrouper pour créer vos propres vues personnalisées. OneDesk peut capturer toutes les demandes de vos clients à partir d’une grande variété de canaux, y compris les e-mails, le portail client ou les formulaires de demande personnalisés. Vous pouvez connecter OneDesk à votre messagerie en quelques minutes.

OneDesk vous fait gagner du temps en automatisant votre flux de travail quotidien. Personnalisez et automatisez les notifications, les réponses automatiques, les règles d’attribution, les mises à jour de statut et bien plus encore. Utilisez OneDesk pour communiquer directement avec les clients ou discuter en privé avec votre équipe. OneDesk intègre un puissant système de messagerie en temps réel. Qu’il s’agisse de discuter avec un client, de mettre à jour une tâche ou de répondre à une demande, OneDesk envoie le message en temps réel et envoie un e-mail à ceux qui sont hors ligne. Les réponses envoyées par e-mail sont ajoutées à la conversation de manière transparente. Offrez des services supplémentaires destinés aux clients et améliorez le service client à l’aide des portails clients, des formulaires de demande, des pages en libre-service ou du chat en direct de OneDesk. Suivez votre temps par représentant, par projet ou par client, en utilisant les feuilles de temps et les minuteurs inclus dans OneDesk. Lorsque vous n’êtes pas au bureau, utilisez l’application mobile OneDesk pour mettre à jour les tâches, répondre aux demandes de renseignements et suivre votre temps. Extrayez facilement vos données en générant une feuille de calcul de n’importe quelle vue de liste. Concevoir et planifier des rapports à envoyer par courrier électronique aux clients ou aux dirigeants. Connectez-vous à Excel et à d’autres logiciels pour simplifier la facturation. Nous pensons que vous allez adorer la facilité d’utilisation et la puissance personnalisable de OneDesk. Essayez-le sans stress en vous inscrivant simplement sur onedesk.com. Lorsque vous décidez de devenir pro, vous constaterez que nous avons des prix équitables sans frais cachés ni suppléments. Tous les plans incluent toutes les fonctionnalités. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à réserver une démo avec nous ou à discuter avec notre équipe.