Služba za pomoć i upravljanje projektima u oblaku
Upravljajte radom i korisničkom podrškom s bilo kojeg mjesta s OneDeskovim rješenjem temeljenim na oblaku.
Višekanalna komunikacija
Integrirajte svoj sandučić za podršku kako biste kreirali tikete iz e-pošte . Omogućite klijentima da dopru putem live chata. Osigurajte obrasce zahtjeva za ulaznice. Integrirajte se s drugim aplikacijama za izradu ulaznica. Odgovorite na sve ove zahtjeve izravno s OneDeska!
Kompletno upravljanje radom
Planirajte, upravljajte i isporučite izniman posao.
- Planirajte projekte sa zadacima i podzadacima.
- Pratite naplativo i nenaplativo vrijeme za klijente.
- Fakturirajte za naplativo vrijeme i pratite profitabilnost.
- Usporedite planirani i stvarni rad i troškove.
Besprijekorna timska suradnja
Dodijelite pravim ljudima ili timovima prave karte. Radite zajedno tako što ćete @ spomenuti suigrača. Pratite ulaznice kako biste bili u tijeku s novim porukama. Razgovori se mogu povezati s tiketom ili zadatkom, omogućujući vašem timu da ostane informiran i u kontekstu.
Istražite prednosti aplikacije u oblaku
Sveobuhvatna aplikacija za podršku i upravljanje projektima u oblaku.
Započnite jednostavno
S rješenjem u oblaku nije potrebna instalacija niti pohrana. Prijavite se i počnite za nekoliko minuta.
Radite onako kako želite
Uz rješenje koje se temelji na web-pregledniku možete biti u tijeku sa svojim radom sa stolnog računala, prijenosnog računala ili mobilnog telefona.
Jednostavno održavanje
Nema potrebe za instaliranjem ili ažuriranjem s rješenjem temeljenim na oblaku - OneDesk to rješava umjesto vas.
Integrirana mobilna aplikacija
Odgovorite klijentima, ažurirajte tikete i budite u tijeku s mobilnom aplikacijom OneDesk.
Radite s bilo kojeg mjesta
Softver u oblaku dostupan je bilo gdje.
Sigurno i zdravo
OneDesk pruža visoku razinu sigurnosti, često sigurnosno kopiranje podataka i nalazi se na AWS-u.
Samoposluga
Osnažite svoje klijente pomoću alata za samoposluživanje i podršku. Dopustite svojim klijentima da provjere status tiketa s portala za korisnike ili dobiju odgovore iz vaše baze znanja .
Smanjite rad koji se ponavlja
Automatizirana pravila omogućuju vam da smanjite opterećenje i pojednostavite svoje tijekove rada. Pošaljite odgovore, obavijestite svoj tim, trijažni rad i još mnogo toga.
