GDPR – Pravila o privatnosti
Pravila o privatnosti za OneDesk - GDPR
OneDesk je softverska tvrtka sa sjedištem u Kanadi. Ova pravila o privatnosti objasnit će kako naša organizacija koristi osobne podatke koje prikupljamo od vas kada koristite našu web stranicu.
Teme:
Koje podatke prikupljamo?
Kako prikupljamo vaše podatke?
Kako ćemo koristiti vaše podatke?
Kako pohranjujemo vaše podatke?
Kako vam se obraćamo s marketingom?
Koja su vaša prava na zaštitu podataka?
Što su kolačići?
Kako koristimo kolačiće?
Koje vrste kolačića koristimo?
Kako upravljati kolačićima
Što je s Pravilima privatnosti drugih web stranica?
Promjene naše politike privatnosti
Kako nas kontaktirati
Koje podatke prikupljamo?
OneDesk prikuplja sljedeće podatke:
Osobni identifikacijski podaci: Ime, adresa e-pošte, sve dodatne neobavezne informacije koje dobrovoljno unesete i spremite na svoj račun.
Kako prikupljamo vaše podatke?
Većinu podataka koje prikupljamo izravno dajete OneDesku. Prikupljamo podatke i obrađujemo ih kada:
- Registrirajte se online ili naručite bilo koji od naših proizvoda ili usluga.
- Dobrovoljno unesite i spremite podatke u naš sustav
- Dobrovoljno pošaljite obrazac, dajte povratne informacije na bilo kojoj od naših web stranica ili putem e-pošte.
- Koristite ili pregledavajte našu web stranicu putem kolačića vašeg preglednika.
OneDesk također može neizravno primati vaše podatke iz sljedećih izvora:
Marketinški izvori (uključujući Facebook i Google) mogu nam pružiti podatke tijekom naših online oglašivačkih i marketinških aktivnosti.
Kako ćemo koristiti vaše podatke?
OneDesk prikuplja vaše podatke kako bismo mogli:
- Obradite svoju narudžbu i upravljajte svojim računom.
- Šaljite nam e-poštu s ponudama ili informacijama o našim proizvodima i uslugama.
OneDesk može dijeliti vaše podatke s našim partnerskim tvrtkama na sljedeći način:
- Kada OneDesk obradi vašu narudžbu, može poslati vaše podatke procesorima plaćanja i kreditnim agencijama te koristiti dobivene informacije od njih kako bi spriječio lažne kupnje.
- Partneri i usluge slanja e-pošte kako bi se osigurala učinkovita dostava transakcijskih i marketinških e-poruka.
Kako pohranjujemo vaše podatke?
OneDesk sigurno pohranjuje vaše podatke na našim poslužiteljima i Amazonovim poslužiteljima koji se nalaze u Sjedinjenim Američkim Državama i Kanadi.
Svi obrađivači podataka koje koristi OneDesk imaju GDPR politike.
Popis procesora uključuje:
Amazonove web usluge
Google Cloud
Microsoft Azure
Poštanski žig
Twilio/Sendgrid
OpenAI
Kako vam se obraćamo s marketingom?
OneDesk vam povremeno može slati informacije o našim proizvodima i uslugama za koje mislimo da bi vas mogle zanimati.
Ako ste pristali primati marketinške materijale, uvijek se možete kasnije odjaviti. Imate pravo u bilo kojem trenutku spriječiti OneDesk da vas kontaktira u marketinške svrhe.
Ako više ne želite da vas kontaktiramo u marketinške svrhe, kliknite poveznicu za odjavu u e-poruci ili nas kontaktirajte na privacy@onedesk.com.
Koja su vaša prava na zaštitu podataka?
OneDesk želi biti siguran da ste u potpunosti upoznati sa svim svojim pravima na zaštitu podataka. Svaki korisnik ima pravo na sljedeće:
- Pravo pristupa – Imate pravo zatražiti kopije svojih osobnih podataka od OneDeska. Za ovu uslugu možemo vam naplatiti naknadu.
- Pravo na ispravak – Imate pravo zatražiti od OneDeska da ispravi bilo koju informaciju za koju smatrate da je netočna. Također imate pravo zatražiti od OneDeska da dopuni informacije za koje smatrate da su nepotpune.
- Pravo na brisanje – Imate pravo zatražiti da OneDesk izbriše vaše osobne podatke, pod određenim uvjetima.
- Pravo na ograničavanje obrade – Imate pravo zatražiti da OneDesk ograniči obradu vaših osobnih podataka, pod određenim uvjetima.
- Pravo na prigovor na obradu – Imate pravo prigovoriti na obradu vaših osobnih podataka od strane OneDeska, pod određenim uvjetima.
- Pravo na prenosivost podataka – Imate pravo zatražiti da vam OneDesk prenese osobne podatke koje smo prikupili, pod određenim uvjetima.
Ako podnesete zahtjev, imamo mjesec dana da vam odgovorimo. Ako želite ostvariti bilo koje od ovih prava, kontaktirajte nas putem e-pošte na privacy@onedesk.com.
Što su kolačići
Kolačići su tekstualne datoteke koje se postavljaju na vaše računalo radi prikupljanja standardnih podataka internetskog dnevnika i podataka o ponašanju posjetitelja. Kada posjetite naše web stranice, možemo automatski prikupljati podatke od vas putem kolačića ili slične tehnologije.
Za više informacija posjetite www.allaboutcookies.org.
Kako koristimo kolačiće?
OneDesk koristi kolačiće na razne načine kako bi poboljšao vaše iskustvo na našoj web stranici, uključujući:
- Održavanje vaše prijave
- Razumijevanje načina na koji koristite našu web stranicu i usluge
- Oglašavanje
Koje vrste kolačića koristimo?
Postoji nekoliko različitih vrsta kolačića, no naša web stranica koristi:
Funkcionalnost – OneDesk koristi ove kolačiće kako bismo vas prepoznali na našoj web stranici i zapamtili vaše prethodno odabrane postavke. To može uključivati jezik koji preferirate i lokaciju na kojoj se nalazite. Koristi se kombinacija kolačića prve i treće strane.
Oglašavanje – OneDesk koristi ove kolačiće za prikupljanje informacija o vašem posjetu našoj web stranici, sadržaju koji ste pregledali, poveznicama koje ste slijedili te informacijama o vašem pregledniku, uređaju i vašoj IP adresi. OneDesk ponekad dijeli neke ograničene aspekte ovih podataka s trećim stranama u reklamne svrhe. Također možemo dijeliti online podatke prikupljene putem kolačića s našim reklamnim partnerima. To znači da kada posjetite drugu web stranicu, mogu vam se prikazivati oglasi na temelju vaših obrazaca pregledavanja na našoj web stranici.
Kako upravljati kolačićima
Možete postaviti svoj preglednik da ne prihvaća kolačiće. Međutim, u nekim slučajevima neke značajke naše web stranice možda neće ispravno funkcionirati zbog toga.
Što je s Pravilima privatnosti drugih web stranica?
Web-stranica i usluge OneDeska sadrže poveznice na druge web-stranice i usluge. Naša pravila o privatnosti primjenjuju se samo na našu web-stranicu.
Promjene naše politike privatnosti
OneDesk redovito pregledava svoju politiku privatnosti i objavljuje sva ažuriranja na ovoj web stranici. Ova politika privatnosti zadnji je put ažurirana 16. veljače 2024.
Kako nas kontaktirati
Ako imate bilo kakvih pitanja o politici privatnosti tvrtke OneDesk, podacima koje imamo o vama ili želite ostvariti jedno od svojih prava na zaštitu podataka, slobodno nas kontaktirajte.
Pošaljite nam e-poštu na: privacy@onedesk.com
Nazovite nas: 1-514-731-6878
Ili nam pišite na:
1500 du College, Suite 210, Montreal, QC, Kanada, H4L 5G6
Ova GDPR politika privatnosti temelji se na preporukama GDPR.eu