AI Help Desk

Povećajte učinkovitost i pružite podršku u velikom broju s personaliziranim rješenjem AI help desk-a.

Uštedite vrijeme agenata uz pomoć AI službe

OneDesk je potpuni desk za pomoć s AI integracijom. Stvorite pripremljene odgovore i članke baze znanja. Vaša umjetna inteligencija koristi snagu Large Language Models (LLM) kako bi predložila najrelevantniji sadržaj na temelju razgovora. AI također može generirati nove odgovore na temelju svog znanja.

Pametni prijedlozi

Dobijte najrelevantnije odgovore i članke kako biste odgovorili na upite kupaca - bez napora.

Jednostavno kreirajte nove odgovore

Dopustite AI agentu da generira nove odgovore. Možete spremiti ove odgovore kako biste jednostavno izgradili svoj sadržaj.

Višekanalna podrška

OneDesk softver za pomoć uključuje integraciju e-pošte, live chat i više. Upotrijebite AI da odgovorite klijentima s više kanala.

Upravljajte podrškom za chat uz naprednu umjetnu inteligenciju

Rukujte velikim količinama podrške – bilo kada! Vaš osobni agent deska za pomoć AI koristi prirodni jezik sličan GPT-u da odgovori klijentima. Znanje vašeg AI agenta u potpunosti se temelji na vašem vlastitom sadržaju – spremljenim odgovorima, web stranicama, člancima baze znanja i/ili prethodnim odgovorima agenata.

Integrirani live chat

Podržite kupce i pretvorite potencijalne klijente sa svoje web stranice. Jednostavno implementirajte chat uživo koji pokreće AI s web widgetom OneDesk.

Potpuno personalizirano

Vaš AI agent pruža samo relevantne i točne informacije vašim klijentima jer je obučen na vašem vlastitom sadržaju.

Postavke koje se mogu konfigurirati

Konfigurirajte kako i kada bot odgovara, na kojem sadržaju se trenira i još mnogo toga.

Odbijte karte i omogućite samoposluživanje

Omogućite sljedeće razine samoposlužnih opcija i smanjite količinu ulaznica pomoću OneDeskovih alata za podršku integriranih s umjetnom inteligencijom – chat, baza znanja i obrasci za ulaznice.

Baza znanja koju pokreće AI

Izradite i objavite članke baze znanja kako biste omogućili dodatno samoposluživanje korisnika. AI bot sažima i pruža pomoć korisnicima iz vaše baze znanja.

Prilagođeni obrasci ulaznica

OneDesk uključuje prilagodljive obrasce za snimanje točnih i potpunih ulaznica. AI skreće prijave za poznate probleme ili uobičajena pitanja odgovarajući na pitanja prije podnošenja.

Branded AI helpdesk

Prilagodite izgled i dojam svoje baze znanja i chata. Stvorite vlastitu AI osobnost konfiguriranjem imena i avatara AI agenta.

Istražite prednosti službe za pomoć koju pokreće AI

Otključajte sve prednosti AI help deska.

Uvijek dostupno

Proširite se na globalnu publiku ili omogućite podršku 24/7. AI agent nikad ne spava!

Štedi vrijeme

Vaš AI agent može odgovoriti na upite ili generirati nove odgovore brže od većine ljudskih kolega.

Smanjite troškove

Automatizirajte velik dio svoje podrške, ostavljajući agentima da obrađuju više vrijednih zadataka.

Povećajte učinkovitost

AI agent ne gubi vrijeme tražeći pripremljene odgovore ili provjeravajući dokumentaciju.

Iskustvo kupaca

Pružite odgovore odmah i u bilo koje doba dana koristeći prirodne razgovore svjesne konteksta.

Personalizirano

Vaš AI agent zna samo za vašu tvrtku i usluge, osiguravajući točne i informativne odgovore.

Uobičajena pitanja o AI službi za pomoć

Kako koristiti AI za službu za pomoć?

AI se može integrirati u službu za pomoć na više načina. Prvo, vaš AI agent može se koristiti za davanje pametnih prijedloga ili generiranje odgovora kako bi se odgovorilo klijentima. Još jedan uobičajeni slučaj upotrebe su razgovorni AI chatbotovi. AI chatbotovi mogu odgovoriti na upite kupaca koristeći prirodni jezik.

Na kakva pitanja može odgovoriti AI bot?

AI bot može odgovoriti na bilo koje pitanje na kojem je treniran! OneDesk AI agent može se obučiti na vašim člancima u bazi znanja, spremljenim odgovorima i/ili prethodnim odgovorima vaših agenata.

Koristi li umjetna inteligencija prirodne razgovore?

Stariji chatbotovi teško su razumjeli pitanja. Ali novi AI roboti, poput OneDeskovog AI help desk agenta, koriste naprednu tehnologiju kao što su Large Language Models (LLM) za stvaranje prirodnog jezika i razumijevanje konteksta.

Kako mogu početi koristiti AI help desk agenta?

Prijavite se za besplatnu probnu verziju OneDeska klikom na gumb 'besplatna prijava'. Preporučujemo stvaranje nekoliko spremljenih odgovora i članaka baze znanja na vašem OneDesk računu. Ovaj sadržaj će naučiti vaš AI o vašoj tvrtki. Zatim jednostavno omogućite svoju umjetnu inteligenciju! AI agent će se automatski obučavati.

Započnite besplatno

14 dana besplatnog probnog razdoblja. Kreditna kartica nije potrebna.