Služba za pomoć i upravljanje projektima za zdravstvene organizacije
Pojednostavite rad i pružite visokokvalitetnu skrb uz OneDesk, sveobuhvatnu službu za pomoć i softversko rješenje za upravljanje projektima.
Zašto OneDesk za zdravstvene organizacije?
U industriji zdravstvene skrbi koja se brzo razvija i ima velike uloge, snažan, ali fleksibilan alat je ključan. OneDesk je jedinstven među ostalim softverskim rješenjima. OneDesk nudi potpunu podršku pacijentima i softversko rješenje za upravljanje projektima za zdravstvene organizacije. U kombinaciji s fleksibilnom, visoko prilagodljivom funkcionalnošću, OneDesk može zadovoljiti potrebe cijele vaše organizacije. Riješite zahtjeve i upite pacijenata, osoblja ili krajnjih korisnika i upravljajte svojim projektima i administrativnim zadacima.
Sigurnost na visokoj razini
Vaši su podaci sigurni s enkripcijom podataka i značajkama kao što su 2FA, revizijski zapisnici i dopuštenja na razini korisnika. OneDesk se također može koristiti u HIPAA okruženju .
Povežite komunikacije
Povežite svoje komunikacijske kanale na jednom mjestu. Zabilježite upite putem e-pošte, chata, obrazaca ili osobno.
Pojednostavite suradnju
Surađujte sa svojim timom u zajedničkom prikazu. Jednostavno delegirajte, komunicirajte i pratite napredak radnih zadataka ili upita pacijenata.
Upravljanje zadacima i projektima
Upravljajte cijelim životnim ciklusom svojih administrativnih ili operativnih zadataka i projekata s OneDeskovim sveobuhvatnim rješenjem.
Značajke softvera za upravljanje zdravstvenom podrškom
U nastavku pročitajte o nekim od bitnih značajki službe za zdravstvenu pomoć u OneDesku.
Ostanite sigurni
OneDesk pruža sigurnosne značajke najbolje u klasi: dopuštenja na razini korisnika, reviziju aktivnosti, česte sigurnosne kopije, enkripciju podataka i autentifikaciju u dva faktora. OneDesk se nalazi na AWS-u, sigurnom i usklađenom sustavu temeljenom na oblaku. Pročitajte više o našoj sigurnosti .
Osim toga, odaberite što je najbolje za vašu organizaciju. OneDesk također nudi opcije lokalnog ili privatnog oblaka .
OneDesk za HIPAA
OneDesk se može koristiti unutar okruženja usklađenog sa HIPAA. Saznajte više o procesu usklađenosti sa HIPAA-om uz OneDesk .
Human-friendly desk za pomoć
OneDesk nudi niz aplikacija okrenutih klijentima . Ove aplikacije– portal za klijente, baza znanja, web obrasci i messenger– omogućuju pacijentima ili osoblju da podnose upite, komuniciraju i budu u tijeku. OneDesk također ima integraciju e-pošte, koja dopušta stvaranje ulaznica izravno iz bilo kojeg sandučića.
Bez obzira na to kako se ulaznice predaju, OneDesk-ov višekanalni softver centralizira zahtjeve i upite vaše zdravstvene ustanove. Ove značajke omogućuju vašem timu jedinstveni prikaz i suradnju na zadacima i tiketima. Zbog dopuštenja na razini korisnika u OneDesku, također možete osigurati da se informacije dijele samo s potrebnim osobama.
Samoposlužni portal i baza znanja
Neka pacijenti i krajnji korisnici budu zadovoljni i informirani. Portal omogućuje korisnicima prijavu i provjeru statusa i napredovanja zahtjeva ili upita.
Također, izradite članke o uslugama, preventivnim mjerama i više za svoju bazu znanja . Ovi pristupačni članci mogu smanjiti dolazne upite i informirati pacijente ili osoblje.
Upravljanje projektima za zdravstvene organizacije
Upravljanje zdravstvenim operacijama
OneDesk pruža jedinstvenu mogućnost upravljanja podrškom pacijentima i cijelim životnim ciklusom projekta. Planirajte svoje projekte, zadatke, troškove i raspored unutar OneDeska. Vodite rasprave u stvarnom vremenu, izravno povezane s detaljima zadatka, sa svojim timom, osobljem ili dionicima. Ova značajka omogućuje vam da ostanete u kontekstu i smanjite redundantnost.
U OneDesku možete zajedno pratiti zadatke i probleme. Pregledajte svoje zadatke/projekte na način koji odgovara vašim potrebama, poput gantograma, karte puta, popisa ili kalendara.
Donosite odluke temeljene na podacima
Izvješćivanje i analitika vašoj zdravstvenoj organizaciji daju vrijedne uvide. OneDesk nudi razne KPI karte i grafikone za analizu i poboljšanje vaše podrške. Osim toga, izvezite svoje prikaze ili generirajte prilagodljiva izvješća .
Počnite podržavati svoje pacijente i upravljati projektima
Isprobajte OneDesk sami uz probno razdoblje od 14 dana. Kreditna kartica nije potrebna.