Integracija e-pošte/SMTP sa Help Deskom i softverom za upravljanje projektima
OneDesk integrira službu za pomoć i softver za upravljanje projektima s vašim IMAP i SMTP poslužiteljem e-pošte
Povežite svoj SMTP poslužitelj e-pošte sa svojim OneDesk računom
Uz integraciju e-pošte, možete povezati OneDeskovu službu za pomoć i softver za upravljanje projektima na IMAP i SMTP za primanje i slanje e-pošte. Ako je vaš davatelj usluga e-pošte Office 365 ili Google , možete se izravno povezati putem OAutha ili lozinke aplikacije. Nove e-poruke bit će kreirane kao ulaznice i možete slati odgovore unutar OneDeska sa svog vlastitog poslužitelja – sve uz jedno jednostavno postavljanje.
Povežite bilo koji prilagođeni SMTP poslužitelj e-pošte
Koristiti drugog davatelja usluga e-pošte? Sa SMTP integracijom možete slati svoju e-poštu pomoću vlastitog poslužitelja e-pošte. Nove karte mogu se kreirati putem automatskog prosljeđivanja. Možete slati odgovore pomoću vlastitog prilagođenog SMTP-a.
Za slanje e-pošte možete koristiti vlastiti SMTP poslužitelj e-pošte
OneDesk e-pošta/SMTP integracija koristi robusnu infrastrukturu e-pošte za slanje e-pošte u vaše ime. Šaljemo vaše obavijesti o ulaznicama, razgovore i svu drugu e-poštu koristeći neke od najpouzdanijih partnera za dostavu e-pošte na svijetu. Međutim, ako želite koristiti vlastite poslužitelje e-pošte za slanje e-pošte službi za pomoć, OneDesk nudi SMTP konektor koji možete konfigurirati unutar svog OneDesk računa.
Kako povezati OneDesk s vašim SMTP poslužiteljem e-pošte
Pošalji pomoću vlastitog SMTP poslužitelja
Ako upravljate vlastitim SMTP poslužiteljem i radije biste ga koristili umjesto poslužitelja OneDeska, idite na Administraciju> E-pošta> postavke> Odlazne postavke . Odaberite opciju “Dodaj odlaznu e-poštu” i “Prilagođeni SMTP poslužitelj”.
Jednostavno ispunite obavezna polja i kliknite “Potvrdi i pošalji probnu e-poštu”. Ako primite e-poštu, ispravno ste je postavili.
Neke stvari koje treba znati o ovoj značajci:
- Ako koristite vlastiti poslužitelj, nećemo moći pratiti vašu odlaznu e-poštu i dati vam informacije o statusu njihove isporuke. Za to ćete morati provjeriti zapise vlastitog poslužitelja.
- Ako ste neispravno konfigurirali svoj SMTP poslužitelj ili je vaš poslužitelj nedostupan, to će rezultirati gubitkom e-pošte