Pošaljite e-poruku za ulaznicu

Pošaljite e-poruku za ulaznicu

Upravljajte korisničkom službom i poboljšajte svoje upravljanje ulaznicama uz OneDeskove značajke e-pošte za ulaznice.

Moćna prodaja ulaznica putem e-pošte

Izravno povežite MS 365 ili Google Workspace račun ili automatski proslijedite s bilo kojeg davatelja usluga e-pošte da biste započeli snimanje ulaznica putem e-pošte. Snimite ulaznice čak i iz više inboxa. Organizirajte, pratite, upravljajte i rješavajte tikete neprimjetno na jednom mjestu.

Produktivno slanje ulaznica putem e-pošte

Centralizirajte svoje e-mail karte u OneDesku – nema više izgubljenog konteksta ili propuštenih ažuriranja. Upotrijebite snažne organizacijske alate i radne prikaze kako biste bili u toku s tiketima i dobili jasnije zadatke i napredak.

Automatizirajte sve

Kada se ulaznica kreira unutar OneDeska, automatizacija se može primijeniti kako bi odgovarala vašim specifičnim potrebama tijeka rada. Automatizacije su fleksibilni i moćni alati za smanjenje posla. Automatski:

  • Dodijeliti
  • Ruta
  • Odgovor
  • Ažuriraj
  • I više!

Sve za pružanje velike podrške

Prodaja ulaznica putem e-pošte samo je početak.

SLA

Učinkovito upravljajte svojim vremenskim odgovorom na tiket i rješavanjem problema sa SLA ugovorima.

Obavijesti

Budite u tijeku s obavijestima putem push i e-pošte na ulaznicama.

Tijek rada

Automatizirajte radnje i definirajte svoj tijek rada s jednostavnim i fleksibilnim pravilima.

Integracije

Povežite MS 365, Gmail, WordPress, QuickBooks i više za bolje iskustvo.

Mobilni

Odgovorite klijentima, ažurirajte tikete i budite u tijeku s mobilnom aplikacijom OneDesk.

Ankete

Dobijte vrijednosne povratne informacije i pratite učinak agenata pomoću anketa o zadovoljstvu.

Praćenje vremena

Bilježite vrijeme i pratite izvedbu s vremenskim tablicama i mjeračima vremena jednostavnima za korištenje.

Chat uživo

Pružite korisnicima podršku u stvarnom vremenu s ugrađenim live chatom za vašu web stranicu.

Više o e-pošti za prijavu na OneDesk blogu

Tijek ulaznica putem e-pošte – Postavljanje dolaznih/odlaznih poruka: Potpuni vodič

Primajte e-poštu kao ulaznicu iz jednog ili više inboxa, tako da više agenata može zajednički odgovoriti klijentima iz središnje ...
Pročitajte više →

Počnite upravljati svojim ulaznicama

Besplatno 14 dana.

Exit mobile version