Više vrsta ulaznica ili zadataka
OneDesk vam omogućuje konfiguriranje jedinstvenih vrsta ulaznica i zadataka. Svaki od njih ima vlastitu e-poštu za kreiranje i prilagodljive statuse . Također možete odabrati boju i ikonu za svaku vrstu kako biste ih vizualno razlikovali.
Omogućavanje vrsta ulaznica ili zadataka može biti od pomoći ako imate zasebne tijekove rada za svaki.
Vrste projekata i portfelja
Definirajte do 10 različitih vrsta projekata ili portfelja. Koristite vrste za definiranje i organiziranje različitih usluga i poslova koje obavljate. Svaka vrsta može imati jedinstvene statuse, ikone, nazive i boje.
Koristite vrste za definiranje jedinstvenih radnih procesa
Jedna od prednosti omogućavanja različitih vrsta je mogućnost definiranja i automatizacije različitih radnih procesa. Postavite zasebne automatizacije tijeka rada za svaki od različitih vrsta projekata, zadataka ili ulaznica. Osim toga, možete izraditi zasebna izvješća, filtrirati i grupni rad pomoću tipova.
Sredstva za učenje
Naučite kako stvoriti i koristiti statuse životnog ciklusa za svoje radne stavke.
Izradite jedinstvenu kartu, zadatak ili vrstu projekta za svoje različite usluge.
Naučite o korištenju i stvaranju automatizacije tijeka rada.