Makronaredbe
Radite učinkovitije s makronaredbama.
OneDesk vam omogućuje skupno uređivanje ulaznica, zadataka i projekata pomoću makronaredbi. Makronaredbe vam omogućuju jednostavno mijenjanje više stavki odjednom ili više svojstava na jednoj stavci.
Stvorite i spremite svoje omiljene makronaredbe za kasniju ponovnu upotrebu. Oslobodite svoje vrijeme uz mogućnost unošenja gomile promjena odjednom. Evo nekoliko korisnih makronaredbi:
- Preraspodjela većine ulaznica i zadataka s jednog agenta na drugog
- Zatvaranje više ulaznica i obavještavanje podnositelja zahtjeva o promjeni
- Skupno postavljanje prilagođenih vrijednosti polja
- Pratite gomilu stavki da biste bili obaviješteni o njima
- Dodjeljivanje meni i postavljanje na “U tijeku”
- Dodjeljivanje mom timu i objavljivanje poruke
- Promjena nekoliko ulaznica za zadatke i njihovo premještanje u drugi projekt
I mnogo više!
Sredstva za učenje
Naučite sve o stvaranju i korištenju makronaredbi za skupne izmjene ulaznica, zadataka i projekata.
Naučite kako napraviti skupne izmjene na vremenskim tablicama.
Naučite kako koristiti spremljene odgovore da odgovorite na uobičajena pitanja.