Mobilna baza znanja i samoposluživanje
Agenti i korisnici mogu pristupiti ili uređivati članke s često postavljanim pitanjima ili druge dijelove s uputama izravno s mobilnog uređaja pomoću aplikacije OneDesk prilagođene mobilnim uređajima.
Mobilna samoposluga za kupce
OneDesk’s Knowledgebase prilagođen mobilnim uređajima je sve na jednom mjestu za članke s uputama i relevantne dokumente. Vaši klijenti mogu pristupiti bazi znanja (i drugim korisničkim aplikacijama) iz svog mobilnog preglednika. Mobilna baza znanja korisnicima olakšava pristup opcijama samoposluživanja. Mogućnosti samoposluživanja pomažu smanjiti neizvjesnost kupaca.
Mobilna baza znanja za vaš tim
Vaš tim također može pristupiti člancima baze znanja sa svog telefona ili napisati nove. Vaš tim može pristupiti člancima iz mobilnog preglednika ili mobilne aplikacije OneDesk. Mobilna baza znanja omogućuje vašem timu da ažurira ili piše članke baze znanja s bilo kojeg mjesta.
Sredstva za učenje
Pristupite OneDesku iz svog mobilnog preglednika.
Kupci mogu pristupiti korisničkim aplikacijama iz svog mobilnog preglednika.
Mobilna aplikacija dostupna je vašim agentima za pristup i ažuriranje njihovog rada.