Mobilni korisnički portal
S korisničkim portalom prilagođenim mobilnim uređajima korisnici mogu pregledavati ili ažurirati svoje karte i zadatke – bilo gdje i bilo kada.
Pogledajte napredak dok ste u pokretu
Vaši klijenti mogu koristiti OneDeskovu aplikaciju za mobilni preglednik (Mobile-Friendly OneDesk) za brzu provjeru statusa, napretka i drugih detalja svojih predanih stavki – ulaznica ili zadataka .
Smanjite kretanje naprijed-nazad uz mobilni korisnički portal
Kupci mogu provjeriti pojedinosti svojih zahtjeva ili pitanja na korisničkom portalu. U konačnici, portal može smanjiti broj naknadnih pitanja i povećati zadovoljstvo korisnika.
Radite sa svojim kupcima
OneDesk portali za ulaznice i zadatke moćni su alati za korisnike. Možete čak dopustiti svojim klijentima da rade na ulaznicama ili zadacima. Na primjer, ako želite, možete dopustiti svojim klijentima prilaganje datoteka, promjenu statusa tiketa ili ažuriranje prilagođenog polja.
Mobilna komunikacija s obje strane
Kupci mogu slati poruke iz pojedinosti karte ili zadatka na mobilnom korisničkom portalu.
Vaši korisnici mogu odgovoriti na dolazne poruke ili iz aplikacije OneDesk za stolna računala ili sa svojih mobilnih uređaja.
Portali za ulaznice i zadatke
Održavajte svoje podneske organiziranima korištenjem više portala.
Portal OneDesk prilagođen mobilnim uređajima omogućuje vašim klijentima jednostavan pristup predanim stavkama, bilo da su klasificirane kao ulaznice ili zadaci.
Podesivi mobilni korisnički portal
Mobilni korisnički portal može se konfigurirati na mnogo načina. Napravite konfiguracije iz svoje OneDesk desktop aplikacije. Postavite koje stavke kupac može vidjeti kao i svojstva koja može vidjeti ili urediti. Također možete konfigurirati boje i logotip kako bi odgovarali robnoj marki vaše tvrtke.
Sredstva za učenje
Postavite ili konfigurirajte portal mobilnih ulaznica/zadataka kako bi odgovarao vašoj organizaciji.
Što kupci mogu učiniti ili vidjeti na mobilnom uređaju?
Kupci mogu pristupiti korisničkim aplikacijama iz svog mobilnog preglednika.