Postavke tvrtke
Učinite svoje tijekove rada i OneDesk račun svojima, s preferencijama za cijelu tvrtku.
OneDesk vam omogućuje da prilagodite postavke svoje tvrtke kako biste svoj radni prostor učinili svojim. Kroz različite postavke kvalitete života možete postaviti postavke koje će učiniti da se vaš OneDesk osjeća kao kod kuće. Također možete prilagoditi način na koji se vaša robna marka pojavljuje putem aplikacija usmjerenih na klijenta.
Prilagodite svoje radne standarde
OneDesk vam omogućuje da prilagodite radne standarde vaše organizacije, uključujući:
- Radni dani u tjednu, vrijeme početka i radno vrijeme po danu.
- Oblik datuma
- Vremenska zona
- Vrsta valute
- Jezik sučelja
Postavke tijeka rada kvalitete života
OneDesk vam omogućuje da postavite radne postavke kako biste pojednostavili i pomogli svojoj korisničkoj podršci i upravljanju projektima. Na primjer, postaviti zadanu vidljivost razgovora i zadani planirani napor zadataka. Omogućite stvaranje stavki samo s imenima za brzo i jednostavno stvaranje ulaznica ili zadataka. Prikažite ili sakrijte OneDeskov chat korisničke podrške za jednostavan pristup. Automatizirajte stvaranje korisničkih organizacija na temelju domene. Konfigurirajte način interakcije podzadataka sa svojim nadređenim ili prethodnim zadatkom.
Brendirajte svoje aplikacije usmjerene na korisnike
Prilagodite kako želite da se vaš brend prikazuje vašim klijentima. Možete promijeniti sljedeće: naziv tvrtke, logotip tvrtke, boje, avatar bota, ime bota, poruke dobrodošlice i još mnogo toga.
Sredstva za učenje
Konfigurirajte interakciju stanja vašeg podzadatka sa stanjem nadređenog zadatka.
Postavite jezik na razini tvrtke, agenta ili klijenta.
Konfigurirajte postavke svoje tvrtke u postavkama administracije.