Redovi e-pošte
Izradite karte s više adresa e-pošte i automatski rutajte sa svake.
Višestruki redovi čekanja e-pošte
OneDesk pruža vrlo fleksibilne mogućnosti stvaranja e-pošte do ulaznice i automatskog usmjeravanja. U OneDesku, ‘Redovi e-pošte’ odnose se na tok dolazne e-pošte s adrese e-pošte. Kao takva, svaka e-pošta koju povezujete ili s koje prosljeđujete ima vlastiti ‘Ček čekanja e-pošte’.
Konfigurirajte naziv reda e-pošte i boju oznake tako da uvijek znate odakle potječu vaše prijave i kamo trebaju ići.
Ruta putem čekanja e-pošte
U OneDesku je lako postaviti vrlo prilagodljive automatizacije kako bi odgovarale vašim potrebama tijeka rada i uštedjele vam vrijeme.
Usmjeravanje tiketa može se koristiti za dodjelu tiketa agentima ili timovima, premještanje tiketa na projekte, slanje prilagođenih automatskih odgovora i još mnogo toga !
Sredstva za učenje
Automatski kreirajte ulaznice iz pristigle e-pošte.
Što su redovi e-pošte u OneDesku i kako ih mogu koristiti?
Konfigurirajte postavke odlazne i dolazne e-pošte.