Timska suradnja
Smanjite silose i surađujte sa svojim timom na svim svojim projektima ili potporama.
![slanje poruka u stvarnom vremenu](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/04/addTeam.webp)
Razmjena poruka u stvarnom vremenu
Držite svoj tim i klijente na istoj stranici održavajući razgovore s timovima, pojedinačnim članovima tima ili klijentima. Možete voditi unutarnje i vanjske razgovore i brzo dodavati druge.
Uključite svoje suigrače
@ pošaljite poruku svojim suigračima kako biste ih uključili u razgovor. To možete učiniti prilikom slanja poruka klijentima ili iz internih razgovora.
![timska suradnja](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/04/issueChat2.webp)
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/04/TicketandMessage-1-1024x368.webp)
Komunikacija u kontekstu
U OneDesku se vaši razgovori mogu izravno priložiti relevantnoj radnoj stavci. Pošaljite poruku svom timu (ili klijentima) odmah pored pojedinosti karte ili zadatka i povijesti razgovora. To smanjuje naprijed-natrag i osigurava da vaš tim ima najnovije informacije koje su im potrebne.
![team sharing working](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/10/Team-Collaboration-Sharing.webp)
Dijelite datoteke i radite
Priložite datoteke uz poruku ili izravno uz kartu ili zadatak.
Upotrijebite #hashtag u razgovoru za izravno povezivanje s relevantnom radnom stavkom. Vaši suigrači mogu kliknuti poveznicu kako bi bili usmjereni na pojedinosti karte ili zadatka.
Dodijelite timovima ili članovima tima
Uvijek znajte na čemu svi rade pomoću ulaznice i dodjele zadataka. Dodijelite posao pojedincima ili cijelim timovima. Uz OneDesk fleksibilnu automatizaciju , dodjela je još lakša. Automatski dodijeli posao na temelju uvjeta koje odrediš.
![automatizacije tijeka rada](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/01/WorkflowsHome.webp)
![aplikacija za mjerenje vremena](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/04/timesheet.webp)
Praćenje vremena tima
OneDesk uključuje značajke kao što su vremenski listovi i mjerači vremena za bilježenje vremena provedenog na ulaznicama i zadacima. Zabilježite vrijeme s automatskim mjeračima vremena. Dok mjerači vremena rade, možete točno vidjeti na čemu svi rade u stvarnom vremenu.
Pratite učinak tima
OneDesk nudi ugrađenu analitiku u stvarnom vremenu. Portal Analytics nudi niz KPI dijagrama i grafikona. Pratite radno opterećenje vašeg tima, njihov učinak na ulaznicama, zadacima, projektima i više.
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/03/SupportTeamPerformanceCHarts-1024x511.png)