Više načina za izradu ulaznica
Osigurajte da nijedan zahtjev korisnika nije propušten stvaranjem ulaznica iz više različitih dolaznih komunikacijskih kanala.
Optimizirajte tijek rada službe za pomoć
Vaši klijenti koriste različite metode komunikacije kako bi došli do vas. Ako niste spremni, zahtjev kupca bi mogao promaći. OneDesk olakšava usmjeravanje dolaznih zahtjeva na tikete putem više metoda i s više kanala. Uz OneDesk možete osigurati da je tok vaše službe za pomoć optimiziran i da nijedan zahtjev korisnika nije propušten.
Upotrijebite različite funkcije izrade i snimanja ulaznica za jednostavno upravljanje i organiziranje dolaznih zahtjeva korisnika i stvaranje ulaznica. Odakle god došli vaši zahtjevi, možete biti sigurni da su sve važne informacije koje trebate snimljene i da su tiketi organizirani na vašem OneDesku.
Izradite ulaznice iz live chata ili messengera
OneDesk uključuje razmjenu poruka u stvarnom vremenu i live chat s korisnicima ili članovima tima. Ulaznice možete izraditi iz razgovora uživo s klijentima. Ili izradite tikete iz internih razgovora u messengeru s korisnicima/članovima tima.
Ulaznice iz prilagođenih web obrazaca
Stvorite vrlo prilagodljive web obrasce koji korisnicima omogućuju slanje ulaznica. Web obrasci su način da natjerate određene kupce da uključe sve potrebne informacije.
Kreirajte ulaznice iz e-pošte
Postavite automatsko prosljeđivanje za snimanje e-pošte iz vašeg pretinca podrške u tikete u OneDesku. Ili ručno proslijedite bilo koju e-poštu OneDesku da biste izradili kartu.
Kreirajte ulaznice kroz višestruke integracije
Integracije vam omogućuju jednostavno povezivanje drugih aplikacija koje koristite s OneDeskom. OneDesk uključuje ugrađene integracije s drugim aplikacijama, kao i integraciju putem Zapiera . Možete izraditi ulaznice (i druge funkcije) na temelju različitih uvjeta koji se izvode u ovim aplikacijama.
Stvorite putem uvezenog sadržaja
Koristite li neki drugi alat za prodaju ulaznica? Lako je migrirati na OneDesk pomoću naše jednostavne funkcije uvoza.