Mobilna aplikacija OneDesk

Nosite svoj OneDesk sa sobom. Naša mobilna aplikacija povezuje se s vašim OneDesk računom kako bi vašem timu omogućila pristup njihovim ulaznicama i zadacima dok ste u pokretu.

Podrška korisnicima u pokretu

Odgovorite na pitanja svojih kupaca ili zatražite više detalja dok ste u pokretu. Ako suradnik treba više informacija o zadatku, također mu možete odgovoriti. Mobilna aplikacija OneDesk osigurava da budete u tijeku s razgovorima kojih morate biti svjesni.

Odgovarajte na poruke i e-poštu

Odgovarajte na razgovore klijenata ili tikete s bilo kojeg mjesta. Baš kao i glavna web-aplikacija OneDesk, odgovori idu gdje god su vaši klijenti -- chat, e-pošta, portal itd.

Pogledajte svoje dodijeljene karte

Pristupite dodijeljenim kartama i zadatku i ažurirajte ih sa svog telefona. Primajte obavijesti o novim zadacima putem push obavijesti.

Prijavite nove ulaznice

Ako ponekad trebate zabilježiti posao koji treba obaviti ili zabilježiti probleme koji se mogu pojaviti, samo uzmite svoj telefon i kreirajte novi zadatak ili kartu. Možete ih poslati izravno u odgovarajući projekt, dodati detalje, prioritet i još mnogo toga.

Pristupite svojim zadacima

Uvijek imajte pristup svojim zadacima i ulaznicama čak i kada ste daleko od svog stola. Nikada ne propustite rok i uvijek imajte sve potrebne informacije nadohvat ruke. Pretražujte, filtrirajte ili sortirajte posao po prioritetu, datumu i više. Push obavijesti obavještavaju vas kada vam se dodijeli novi zadatak ili ulaznica.

Ažurirajte svoj napredak

Napredujte na svojim ulaznicama i zadacima dok ste u pokretu. Dodajte nove detalje ili priložite datoteku, ažurirajte status, promijenite datum rasporeda i još mnogo toga.

Odgovorite suigračima

Možete slati interne timske poruke ili odgovore korisnika na mobitel. Uključite svoje suigrače na listiću. Pojasnite informacije koje su vam potrebne o zadacima. Pošaljite privitke ili ažuriranja.

Vrijeme zapisnika

Ažurirajte svoj OneDesk račun bilježenjem vremena koje potrošite na ulaznice i zadatke. To možete učiniti podnošenjem vremenskog lista ili pokretanjem i zaustavljanjem mjerača vremena izravno iz aplikacije. Vremenske tablice prikazuju se u web-aplikaciji za ažuriranje projekta ili davanje evidencije o naplati.