OneDesk protiv Zoho projekata
Primite neograničen pristup svim značajkama uz OneDesk-ovu alternativu za upravljanje odnosima s korisnicima Zoho.
Robusna, sve-u-jednom Zoho alternativa
Zoho je softver za upravljanje projektima s različitim razinama paketa. Zoho ima mnoge standardne značajke upravljanja projektima, ali značajke variraju između paketa. Poteškoća sa Zohoom je shvatiti koje su značajke u kojim aplikacijama i na kojoj razini plana unutar te aplikacije. Zatim morate sve to spojiti.
OneDesk nudi mnoge značajke Zohoa, kao i neke koje Zoho ne nudi. Kao prvo, OneDesk kombinira help desk i upravljanje projektima u jednu besprijekornu aplikaciju. Osim toga, uz OneDesk plaćate paušalnu naknadu za SVE naše značajke, ne tjeramo vas da kupite i povežete više aplikacija, modula ili planova.
Pogledajmo kako se Zoho i OneDesk slažu jedan pored drugog.
Potpuno opremljena Zoho alternativa
Ulaznice, zadaci i projekti, upravljani.
Upravljanje projektom tijekom cijelog životnog ciklusa zadovoljava upravljanje klijentima i zahtjevima. Planirajte, planirajte, pratite, postavite ovisnosti o neograničenim zadacima. Primajte zahtjeve kupaca putem e-pošte ili web obrazaca i odgovarajte izravno s OneDeska.
Komunicirajte i surađujte u stvarnom vremenu
Radite zajedno sa svojim timom uz razmjenu poruka u stvarnom vremenu. Odgovarajte na e-poruke klijenta izravno s OneDeska. Razgovori se mogu izravno povezati s pojedinostima zadatka, omogućujući vam da eliminirate suvišnost i ostanete u kontekstu.
Ostati na stazi
Jednostavno pratite vrijeme utrošeno na zadatke, karte i projekte s ugrađenim mjeračima vremena i satnicama. Optimizirajte izvedbu uz KPI grafikone u stvarnom vremenu i izvješća koja se mogu konfigurirati.
Smanjite stvari koje se ponavljaju
OneDesk nudi moćne alate za automatizaciju tijeka rada . Automatizaciju je lako izraditi i vrlo su fleksibilne kako bi se uklopile u vaš radni tijek. Dodijelite zadatke timovima, usmjerite zadatke projektima, pošaljite e-poštu klijentu kada je zadatak započeo – i još mnogo toga!
Usporedite rješenja za upravljanje odnosima s klijentima
| OneDesk | Zoho Projects | |
|---|---|---|
| Price - users | $11.99 - $15.99per agent per month paid annually | $5-$11per agent per month paid annually |
| Price - client users |  unlimited | $2 /client-user/month |
| Unlimited projects | | at 'Premium' or higher |
| Project templates | clone your own | 5-30 |
| task timer | | |
| Workflow automation | | Premium or higher |
| Depth of hierarchy | Unlimited | 2-levels only |
| Task Dependency | - 4 types | Below 'Premium' - 1 type only; 'Premium' or above - 4 types |
| Gamification |  | |
| Attachments | | Limited storage - based on plan |
| Custom views | | Express or higher |
| Recurring tasks | | |
| Timesheets | | |
| Interactive gantt | | Only editable at 'Express' or higher. Only across projects at 'Enterprise' |
| Rollups | | Premium or higher |
| Custom fields | | Enterprise plan only |
| Status states | - 3 available | - 2 available |
| Transform tickets to tasks (and vice versa) | - 1 click | |
| Integrations | | |
| SLA | | for issues only - 'Enterprise' plan only |
| Baseline | | Enterprise plan only |
| Global resource utilization chart | | Only 'Premium' within projects, 'Enterprise' - across projects |
| Configure Task Details | | |
| Planned Work | | Premium or higher |
| Actual Work comparison | | Premium or higher |
| Import | | |
| Export projects | | 'Express' or higher |
| Web Form | | |
| Full helpdesk | | Requires Zoho Desk $18-$45 /agent/month |
| Team Chat | | May require 'Cliq' depending on needs |
| Live Customer Chat | | $19-$129 per month |
| Custom reports | | Requries Zoho Analytics $25-$495 /month |
| Kanban Cards View | | |
| Issue Tracking | | |
| Mobile app | | |
| Transform chat into task | | |
| Transform chat into ticket | | Requires Zoho Desk $18-$45 /agent/month |
| Macros | | |
| Calendar & Forums | | |
| Merge Tasks | | |
| Merge tickets | | Requires Zoho Desk $18-$45 /agent/month |
Što OneDesk može ponuditi preko Zohoa?
Jednostavna cijena po korisniku
Ovisno o tome što trebate, Zoho ima više platformi s različitim značajkama i više različitih paketa i dodataka. Uz OneDesk dobivate potpuno rješenje za upravljanje projektima i službu za pomoć u jednoj aplikaciji i cjenovnom planu. Bez obzira na veličinu vašeg tima, dobivate neograničen broj projekata i kupaca.
Poboljšana suradnja klijenata i krajnjih korisnika
Korisničke aplikacije omogućuju vam suradnju i općenito bolju uslugu svojim klijentima ili krajnjim korisnicima. Zoho nudi samo korisničke aplikacije sa Zoho Deskom kao zasebnu platformu za svoje rješenje za upravljanje projektima, što zahtijeva dodatne naknade.
Alternativno, OneDesk nudi više aplikacija za klijente. Widget omogućuje klijentima da dođu do vaše web stranice. Kupci se mogu odmah povezati sa značajkom chata uživo ili komunicirati i biti ažurirani putem korisničkog portala. Dopustite svojim klijentima da pošalju stavke putem obrasca zahtjeva koji se mogu konfigurirati ili istražite vašu tvrtku pomoću alata baze znanja.
Često postavljana pitanja o Zohou
Tko su Zoho konkurenti?
Na tržištu postoji niz konkurentnih CRM rješenja. OneDesk, Scoro i Basecamp samo su neka od ovih rješenja. Pogledajte naše druge usporedbe upravljanja projektima da vidite kako se konkurencija slaže uz Zoho ili OneDesk.
Koja je najbolja Zoho alternativa?
Nije lako tražiti najbolju alternativu. Uzmite u obzir mogućnost softvera da se konfigurira za vaš radni tijek, kao i njegovu skalabilnost. OneDesk je izvrsna alternativa jer je jednostavan za korištenje, ali se može vrlo konfigurirati. OneDesk-ova sposobnost upravljanja zadacima, projektima i zahtjevima daje mu jedinstvenu svestranost u usporedbi s drugim rješenjima. Uz to, robusne značajke OneDeska u kombinaciji s pristupačnom cijenom pružaju važnu razinu skalabilnosti kako se vaše poslovanje širi.
Koja je razlika između OneDeska i Zohoa?
OneDesk je rješenje za upravljanje projektima i help desk neprimjetno integrirano u jednu aplikaciju. Zoho može ponuditi sličnu funkcionalnost kroz više dodataka i zasebne plaćene planove. OneDesk ga čini jednostavnim. Upravljajte svim projektima, svojom e-poštom i zahtjevima za podršku u jednom cjenovnom planu.
Pogledajte zašto je OneDesk najbolja Zoho alternativa
Sami procijenite OneDesk. Prijavite se za potpuno besplatno 14-dnevno probno razdoblje. Pogledajte naš vodič za uključivanje kako biste započeli za nekoliko minuta. Obratite se s bilo kakvim pitanjima ili pogledajte OneDesk u akciji rezervirajući demo .