Prilagođavanje korisničkog iskustva
Sadržaj
- Započnite s OneDeskom
- Prvih 10 minuta u OneDesku
- Vodič za uključivanje u OneDesk za interne krajnje korisnike vs. Vanjski kupci
- Uključivanje vašeg tima
- Pretplatite se i idete Pro
- Idemo uživo kupcima
- Usmjeravanje ulaznica i tijek rada
- Upravljanje projektima i tijek rada
- Komuniciranje s kupcima
- Praćenje posla
- Započnite s OneDeskom
- Prvih 10 minuta u OneDesku
- Vodič za uključivanje u OneDesk za interne krajnje korisnike vs. Vanjski kupci
- Uključivanje vašeg tima
- Pretplatite se i idete Pro
- Idemo uživo kupcima
- Usmjeravanje ulaznica i tijek rada
- Upravljanje projektima i tijek rada
- Komuniciranje s kupcima
- Praćenje posla
Ronjenje dublje
Widget
![Widget](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2021/10/Widget.jpg)
Widget vaše tvrtke sadrži vaše aplikacije za klijente i administratori ga mogu prilagoditi. Izgled vašeg widgeta može se prilagoditi i brendirati, što vam omogućuje stvaranje widgeta za kupca koji odražava brendiranje i dizajn vaše tvrtke.
Saznajte više o widgetu web stranice ovdje.
Portal
![Portal](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2021/10/Portal.jpg)
Vaš korisnički portal možete konfigurirati kako biste osigurali da vaši klijenti vide samo ono što želite da vide. Možete dodijeliti ili ograničiti pristup ulaznicama ili zadacima koje mogu vidjeti i svojstvima tih ulaznica i zadataka koje mogu vidjeti.
Saznajte više o korisničkom portalu ovdje.
Baza znanja
![Baza znanja](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2021/10/Knowledgebase.jpg)
Možete brendirati i promijeniti izgled svoje baze znanja u OneDesku. Možete dodati boje i logotip svoje tvrtke u svoju KB i kontrolirati tekstove zaglavlja i tekstove dobrodošlice. Pobrinite se da vaša baza znanja bude odraz brenda vaše tvrtke.
Saznajte više o bazi znanja ovdje.
Live Chat Messenger
![Live Chat Messenger](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2021/10/Live-Chat-Messenger.jpg)
Možete prilagoditi svoj glasnik za chat uživo s prilagođenom pozadinskom slikom i/ili bojama po vašem izboru, omogućujući vam da izradite glasnik koji odgovara robnoj marki vaše tvrtke. U opcijama prilagodbe OneDeska možete stilizirati boje, logotipe i pozadine kako biste dobili izgled koji želite.
Saznajte više o messengeru za chat uživo ovdje.
Obrasci zahtjeva za podršku (web obrasci)
![Obrasci zahtjeva za podršku (web obrasci)](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2021/10/Support-Request-Forms-Webforms.jpg)
Možete izraditi jedinstveni web obrazac za svaku vrstu ulaznice ili zadatak koji ste konfigurirali. Svojim web-obrascima možete dodati prilagođena polja, kliknuti i povući za promjenu redoslijeda polja, učiniti određena polja obavezna i omogućiti svojim klijentima da predaju zahtjeve izravno u određene projekte. Također možete kontrolirati mogu li se postavljati anonimni zahtjevi i mogu li dodavati privitke.
Saznajte više o web obrascima ovdje.