Upravljanje tijekom rada

OneDesk za upravljanje tijekom rada

Stvorite, pratite i optimizirajte svoje radne tijekove kako biste poboljšali svoje interne operativne procese. OneDesk je objedinjena platforma za upravljanje tijekovima rada za podršku korisnicima i upravljanje projektima.

Upravljajte svojim radom i projektima

ploča s detaljima ulaznice

Kompletan zadatak i upravljanje projektima

  • Podijelite svoj posao na zadatke i podzadatke.
  • Dodajte sve potrebne informacije za zadatke uključujući slike i privitke datoteka.
  • Planirajte zadatke s ovisnostima, procjenama i točkama priče .
  • Jasno izrazite očekivanja dodjeljivanjem i rasporedom zadataka.
  • Budite u tijeku s prilagodljivim obavijestima.
  • Surađujte u kontekstu s porukama u stvarnom vremenu.
  • Pratite status i napredak zadataka ili projekata.

Ostvarite punu vidljivost na poslu

Shvatite svoj posao – promijenite način na koji vidite i upravljate zadacima i projektima pomoću prilagodljivih prikaza rada. Planirajte i rasporedite zadatke i projekte koristeći radni prikaz koji vam je potreban. OneDesk nudi zajednički kalendar, Kanban ploču, gantogram , stablo i prikaz popisa. Svi radni prikazi mogu se filtrirati, grupirati, spremati i dijeliti.

U potpunosti iskoristite resurse

Upravljajte resursima i maksimalno iskoristite vrijeme svog tima. Dodijelite zadatke pravim ljudima u pravo vrijeme gledajući opterećenje tijekom dodjele zadataka.

Pratite i analizirajte rad svog tima

Prijavite i pratite vrijeme

Zabilježite vrijeme potrošeno na zadatke pomoću mjerača vremena i vremenskih tablica . Pratite učinkovitost i napredak svog tima. Jednostavno pratite naplativo ili nenaplativo vrijeme.

Pojednostavite praćenje proračuna

Držite svoje projekte na vrijeme i unutar proračuna. Postavite svoje troškove i stope naplate, zatim planirajte projekte i zapišite vrijeme. Financijska aplikacija OneDesk omogućuje vam nadzor i praćenje proračuna u stvarnom vremenu.

Optimizirajte svoje upravljanje radnim procesom

Donosite odluke temeljene na podacima s KPI dijagramima i grafikonima u stvarnom vremenu. Grafikoni pružaju veliki izbor informacija o zadacima, ulaznicama i projektima.

Ostanite na cilju i informirani uz zakazana izvješća . Dodajte onoliko pojedinosti koliko vam je potrebno u izvješća, a zatim ih automatski pošaljite u CSV-u.

Korisnička podrška i komunikacija

Obradite zahtjeve za podršku i usluge

Integrirani sustav službe za pomoć OneDeska znači da možete podržati klijente, kupce ili krajnje korisnike iz jedne aplikacije. Izradite ulaznice iz više kanala i centralizirajte komunikaciju s klijentima.

Kanali komunikacije s kupcima

OneDesk nudi više korisničkih aplikacija — portal, live chat, obrasce i bazu znanja. Ove aplikacije omogućuju vašim klijentima da dopru do vas, budu u toku ili surađuju s vašim timom. Aplikacije su prilagodljive u smislu dopuštenja i izgleda.

Prilagodite svoje upravljanje radnim procesom

Automatizirajte svoje upravljanje radnim procesom

Pojednostavite i poboljšajte svoje tijekove rada pomoću alata za automatizaciju . Automatski usmjeravajte karte, dodjeljivajte zadatke, šaljite obavijesti, ažurirajte statuse i još mnogo toga.

Visoko konfigurabilan

OneDesk je visoko skalabilno i konfigurabilno rješenje. Lako je započeti, ali je fleksibilan kako bi zadovoljio potrebe gotovo svake industrije. Postavite vlastiti status, izradite višestruke vrste zadataka ili ulaznica, brendirajte svoje aplikacije namijenjene korisnicima i još mnogo toga.

Isprobajte OneDesk i sami! Iskoristite 14-dnevno besplatno probno razdoblje. Kreditna kartica nije potrebna.

Više o upravljanju tijekovima rada na OneDesk blogu

Točno planiranje zadataka i projekata

Planiranje je ključni aspekt upravljanja projektom. Učinkovito planiranje upravljanja projektom uključuje više od samog postavljanja roka projekta. Umjesto toga, za učinkovito planiranje, voditelj projekta trebao ...
Pročitajte više →

Upravljanje poslom i korisnička podrška pomoću softvera za daljinski rad

Sve više timova odlučuje se za rad na daljinu. Iako rad na daljinu ima mnoge prednosti, postoje i izazovi. Jedan od najvećih izazova je olakšavanje ...
Pročitajte više →
Exit mobile version