Softver za upravljanje zadacima

Tražite softver za upravljanje zadacima za organiziranje i upravljanje zadacima na jednom mjestu? OneDesk nudi niz alata za upravljanje zadacima kako bi timovima omogućio produktivan rad. 

Što je softver za upravljanje zadacima?

Upravljanje zadacima je pojam koji obuhvaća životni ciklus radnih zadataka, od planiranja do završetka. Za transparentnost i učinkovitost važno je moći delegirati i rasporediti zadatke, pratiti napredak i dobiti jasnu sliku zahtjeva i rokova. Ovdje dolazi softver za upravljanje zadacima. Softver za upravljanje zadacima drži zadatke i zahtjeve na jednom organiziranom mjestu. Osim toga, pruža alate za jednostavno praćenje napretka, vrijeme zapisivanja, suradnju i više.

OneDesk aplikacija za upravljanje zadacima

OneDesk je kompletan softver za upravljanje poslom i zadacima. Pročitajte u nastavku da biste saznali više o OneDesku i kako može koristiti vašem timu.

Svi zahtjevi zadataka na jednom mjestu

OneDesk softver za upravljanje zadacima drži sve vaše zadatke i projekte na jednom mjestu. Vaša ploča s detaljima zadatka mjesto je na kojem vaš tim radi na zadacima. Ploča s detaljima uključuje sve što vam je potrebno za razumijevanje, praćenje i ažuriranje zadataka. Provjerite opis ili raspored, pošaljite poruku svom timu ili klijentima, podijelite datoteke ili zabilježite vrijeme i napredak.

task details view
Gantt chart by assignee

Zavisnosti zadataka i rokovi

OneDesk je robusno rješenje za upravljanje zadacima. Bez obzira trebate li jednostavan popis zadataka ili trebate upravljati složenim projektima, OneDesk vam daje alate. Postavite ovisnosti zadatka poput početka do kraja ili početka do početka. Stvorite zadatak s više podzadataka. Ocijenite svoje zadatke agilnim bodovima ili planiranim naporom. Također možete stvoriti povezane odnose između zadataka.

Odredite prioritete, delegirajte i automatizirajte

Menadžeri mogu kreirati i dodjeljivati zadatke ili podzadatke pojedincima ili timovima. Zadaci također mogu imati različite razine prioriteta. Najbolje od svega je što se dužnosti poput ovih mogu potpuno automatizirati pomoću OneDesk softvera za upravljanje zadacima.

Postavite fleksibilnu automatizaciju tijeka rada za:

  • Dodijelite zadatke.
  • Odredite prioritete zadataka.
  • Usmjerite zadatke na projekte.
  • Obavijestite opunomoćenike.
  • i mnogo više!
help desk management automations

Softver za praćenje zadataka

Lako pratite napredak

Iz aplikacije za upravljanje zadacima jednostavno dobivate pregled napretka i statusa zadatka ili projekta. Svaki zadatak i projekt ima status životnog ciklusa kao i postotak dovršenosti. Statusi životnog ciklusa mogu se konfigurirati prema vašim potrebama, tako da uvijek znate što se događa sa zadatkom i što je sljedeće. 

request management
task kanban board view

Radite koristeći prikaz koji vam je potreban

OneDesk softver za upravljanje zadacima nudi više izbora izgleda za pregled i planiranje vaših zadataka. Koristite Kanban ploču, gantogram , kalendar, prikaz stabla ili prikaz popisa. Svaki od ovih izgleda može se također filtrirati ili grupirati. Kao određeni prilagođeni prikaz rada ? Jednostavno ga spremite na bočnu ploču, a zatim se možete prebacivati između bilo kojeg prikaza u nekoliko sekundi.

Softver za upravljanje zadacima za timove

OneDesk je visoko kolaborativna aplikacija za upravljanje zadacima. Razgradite silose i povećajte produktivnost.

Upravitelj zadataka na mreži

OneDesk je softver za upravljanje zadacima temeljen na oblaku, što znači da mu vaš tim može pristupiti iz bilo kojeg internetskog preglednika. Vaš tim može izvršiti svoje zadatke bilo da rade na daljinu, u uredu ili na licu mjesta. OneDesk također nudi verziju prilagođenu mobilnim uređajima (kojoj se pristupa iz mobilnog preglednika) i mobilnu aplikaciju za iOS i Android. S mobilnim rješenjima vaš tim može biti u tijeku i na pravom putu sa svog telefona.

mobile task detail view
tasks management collaboration

Surađujte i komunicirajte na zadacima

OneDesk je softver za upravljanje zadacima za timove koji eliminira redundanciju. Koristite ugrađeni messenger za komunikaciju sa svojim suigračima u stvarnom vremenu. Razgovori se mogu priložiti neposredno uz ploču s detaljima o zadatku ili prikaze vašeg zadatka. Ova opcija omogućuje vašim razgovorima da ostanu u kontekstu, smanjujući preokrete i zabunu. 

Pratite i zapisujte vrijeme na zadacima

Pratite točno koliko dugo traju zadaci pomoću ugrađenog mjerača vremena ili zabilježite vrijeme pomoću vremenskih tablica. Kako vaš tim preda vrijeme, izračunava se ‘stvarni posao’ obavljen na zadacima. Na taj način voditelji projekta mogu dinamički pratiti jesu li svi na jednoj stazi u odnosu na planirani raspored. 

Timesheet submission view

Softver za upravljanje zadacima klijenta

OneDesk je jedinstveni softver za upravljanje zadacima koji nudi razne značajke korisničke podrške i službe za pomoć. 

configurations for professional services

Upravljanje zadacima e-pošte

OneDesk je jedinstveni klijentski softver za upravljanje zadacima koji nudi moćne alate za upravljanje e-poštom i integrirano upravljanje ulaznicama . Možete automatski kreirati zadatke (ili ulaznice) iz e-pošte. Možete odgovoriti klijentu s OneDeska, a odgovor će biti primljen u klijentov sandučić. Možete čak postaviti predloške e-pošte da automatski odgovaraju na zahtjeve na temelju uvjeta koje omogućite.

Portal zadataka klijenta

S klijentskog portala vaši se klijenti mogu prijaviti kako bi vidjeli napredak i status zadataka, slali datoteke ili stvarali razgovore. Budući da je OneDeskov portal za klijente moguće konfigurirati, također možete kontrolirati što klijenti vide na portalu. Naravno, također možete prilagoditi portal kako bi odgovarao brendiranju vaše tvrtke.

Customer service portal app
customer web form

Obrasci zadataka klijenta

Osim portala za klijente, OneDesk nudi i druge načine za interakciju klijenata ili potencijalnih klijenata. Obrasci zadataka, koji se nazivaju i web obrasci, način su na koji klijenti podnose zadatke. Web obrasci se mogu konfigurirati s prilagođenim poljima i obaveznim poljima.

Tu je i aplikacija baze znanja, samoposlužni alat za klijente. Pišite članke i objavite ih u svojoj bazi znanja. Klijenti mogu pregledavati i pretraživati bazu znanja kako bi saznali više o vašim uslugama ili postupcima.

Često postavljana pitanja o softveru za upravljanje zadacima

Softver za upravljanje zadacima pruža pojednostavljen način upravljanja zadacima u jednoj aplikaciji. Softver obično uključuje značajke koje vam pomažu u planiranju i delegiranju zadataka, postavljanju ovisnosti i prioriteta te upravljanju resursima.

Dobar softver za upravljanje zadacima trebao bi pružati značajke kao što su:

  • Raspored zadataka
  • Praćenje stanja
  • Prioriteti
  • Automatizacije
  • Suradnja
  • Višestruki radni pregledi

Jedna od najvećih prednosti softvera za upravljanje zadacima je povećana učinkovitost. Držanje zadataka na jednom mjestu čini zadacima lakšim upravljanje i praćenje. Također poboljšava koordinaciju i transparentnost, jer više nema pitanja na čemu suigrači rade ili kako napreduju.

Jeste li spremni optimizirati svoje upravljanje zadacima?

Isprobajte OneDesk i sami i pogledajte kako možete bolje upravljati svojim zadacima. Prijavite se u nastavku za besplatno probno razdoblje od 14 dana. Kreditna kartica nije potrebna.

Saznajte više o upravljanju zadacima na OneDesk blogu:

Točno planiranje zadataka i projekata

Planiranje je ključni aspekt upravljanja projektom. Učinkovito planiranje upravljanja projektom uključuje više od samog postavljanja roka projekta. Umjesto toga, za učinkovito planiranje, voditelj projekta trebao ...
Pročitajte više →
Scroll to Top