OneDesk za Dev timove
Kao interni razvojni tim ili dio vanjske tvrtke za razvoj softvera, neprestano razvijate nove proizvode, dodajete značajke ili ispravljate greške. Pojednostavite svoj tijek rada uz OneDesk.
Zašto OneDesk za dev timove?
Zahtjevi za zapisivanje i greške
OneDesk-ov sustav za korisničku podršku omogućuje vam bilježenje i odgovaranje na tikete, zahtjeve ili greške s jedne centralizirane platforme.
- Izradite tikete iz integracije e-pošte.
- Prikupite sve potrebne informacije odjednom pomoću obrazaca za ulaznice.
- Zabilježite tikete iz chata uživo.
- Integrirajte se s drugim aplikacijama za izradu karata.
S besprijekorno integriranim upravljanjem projektima možete eskalirati probleme ili uključiti zahtjeve u svoje planove izdanja.
Agilno upravljanje projektima
Podignite upravljanje projektima na višu razinu uz mnoštvo prilagodljivih značajki koje podržavaju agilno ili tradicionalno upravljanje projektima.
- Prilagođene nadzorne ploče
- Kanban ploča
- gantogram
- Grafikoni sagorijevanja
- Agilne (priča) točke
- i mnogo više
Automatizirajte svoje tijekove rada
Prilagodite svoj tijek rada i pojednostavite svoje procese pomoću pravila automatizacije OneDeska. Možete postaviti automatizaciju koja vas automatski podsjeća na rokove, ažurirati rad, dodijeliti zadatke prema određenim uvjetima i još mnogo toga.
Upravljanje znanjem
Organizirajte sve svoje podatke u svojoj bazi znanja. Izradite internu bazu znanja s bilješkama ili dokumentacijom. Izgradite javnu bazu znanja s često postavljanim pitanjima ili korisničkim vodičima. Čak i članovi koji nisu razvojni tim mogu stvarati članke pomoću jednostavnog uređivača teksta.
Uštedite vrijeme uz konverzacijsku umjetnu inteligenciju
Dodajte Odieja, AI agenta, u svoju OneDesk bazu znanja i korisničke aplikacije. Ako pružate kontinuiranu korisničku podršku za svoj softver, AI agent može pomoći u smanjenju broja pitanja. Također možete omogućiti AI u svojoj internoj bazi znanja kako biste pomogli u integraciji ili održali svoj tim u tijeku.
Razgovorni AI agent je u potpunosti obučen na vašim vlastitim informacijama iz članaka baze znanja, web stranica ili odgovora.
Surađujte sa svojim timom
Surađujte sa svojim timom ili cijelom organizacijom kako biste brže isporučili bolje proizvode. Značajke suradnje uključuju:
- Razmjena poruka u stvarnom vremenu
- Integracija e-pošte
- Push obavijesti, obavijesti putem e-pošte i obavijesti u aplikaciji
- Dijeljenje datoteka
- Interne i javne poruke
- Integracija s aplikacijama za suradnju i razmjenu poruka trećih strana
Zašto OneDesk za dev timove?
OneDesk vam pomaže da planirate svoje projekte od početka do kraja. Pomoću rasporeda zadataka možete odrediti vrijeme provedeno na svakom zadatku, pomažući vam u upravljanju projektnim vremenom i proračunom. Osigurajte transparentnost svojim dionicima postavljanjem portala za klijente. Uz OneDesk možete svakoga informirati o svom projektu i primati vizualnu analizu u stvarnom vremenu, što vam omogućuje svakodnevno donošenje informiranih odluka.
OneDesk je kombinacija HelpDeska i upravljanja projektima u jednoj aplikaciji. Nosite svoj OneDesk sa sobom — povežite se sa svojim zaposlenicima, klijentima i vanjskim timovima u pokretu. OneDesk vam olakšava upravljanje projektima bez potrebe za kupnjom, učenjem, integracijom i prebacivanjem između više aplikacija.
Često postavljana pitanja: OneDesk za razvojne timove
Koje su značajke OneDeska korisne za razvojne timove?
OneDesk ima mnogo značajki koje su korisne za razvojne timove.
Značajke uključuju:
- Kanban ploče
- gantogram
- Razmjena poruka u stvarnom vremenu
- Integracija e-pošte
- Baza znanja
- i više
Započnite besplatno
Procijenite OneDesk sami uz naše potpuno besplatno 14-dnevno probno razdoblje.
