OneDesk kao alternativa timskom radu
OneDesk je konkurentna alternativa timskom radu, s help deskom i rješenjem za upravljanje projektima u jednoj aplikaciji.
Zašto tražiti alternative timskom radu?
Teamwork je popularan softver za upravljanje projektima. Međutim, Teamwork ima određena ograničenja, kao i jaku konkurenciju.
Neki recenzenti spominju nedostatke timskog rada, kao što su:
- Visoka cijena zbog potrebe za kupnjom dodatne opreme
- Ograničene mogućnosti za prilagođene automatizirane tijekove rada
- Nedostatak alata za suradnju
Timski rad je softver za upravljanje projektima koji nudi i dodatna rješenja kao npr helpdesk i CRM uz nadoplatu. Cijena timskog rada uvelike ovisi o značajkama koje su vam potrebne. Timski rad se kreće od besplatnog plana upravljanja projektima s ograničenim funkcijama do Enterprise plana s cijenama po mjeri. Njihov preporučeni plan upravljanja projektom iznosi 18 USD po korisniku mjesečno. Timski rad također nudi dodatke za help desk, chat i CRM značajke uz nadoplatu. Njihovo dodatno rješenje za korisničku podršku kreće se od 8,50 do 29,50 USD po korisniku mjesečno kada se naplaćuje godišnje.
Potpuno opremljena alternativa za timski rad
OneDesk je izvrsna alternativa Teamworku. OneDesk je sveobuhvatni alat za upravljanje poslom s funkcijama za korisničku podršku, upravljanje projektima i automatizaciju profesionalnih usluga. OneDesk-ove značajke uključuju: višekanalno izdavanje zahtjeva, fakturiranje, praćenje vremena, automatizaciju i prilagodljive Gantt, Kanban i kalendarske prikaze.
OneDesk za upravljanje projektima počinje od 10,99 USD po korisniku/mjesečno uz godišnju naplatu. Ako tražite potpuno upravljanje radnim procesima, OneDesk počinje od samo 21,99 USD, a poslovni plan od 26,99 USD. OneDesk upravljanje radnim procesima uključuje sve značajke za upravljanje klijentskim projektima, podršku i fakturiranje.
Usporedite softverska rješenja za OneDesk i Teamwork
| OneDesk | Teamwork | |
|---|---|---|
| $10.99 - 26.99 per agent per month paid annually | $0 - $54+ per agent per month paid annually | |
| Task Dependencies |  | |
| Subtasks | | |
| Kanban | | |
| Lists | | |
| Gantt Chart | | |
| Roadmap | |  |
| Milestones | | |
| Automations | | |
| Unlimited Projects | | |
| Workload | | |
| Time Tracking | | |
| Timesheet approval | | Only at 'Scale' level or higher |
| Analytics | | |
| Budgeting | | |
| Intake Forms | | |
| Real-Time Messaging | | With 'Chat' add-on |
| Integrations | | |
| Custom Fields | | Only at 'Grow' level or higher |
| Email Ticketing | | With 'Desk' add-on |
| Inbound Phone Ticketing | | |
| Canned Responses | | |
| Helpdesk Reporting | | With 'Desk' Premium level or higher |
| Customer Satisfaction Ratings | | With 'Desk' Premium level or higher |
| Customer Portal | | With 'Desk' add-on |
| Knowledgebase | | With 'Desk' add-on |
| Custom SMTP | | With 'Desk' Premium level or higher |
| 2FA | | Only at 'Grow' level or higher |
| HIPAA verified | with HIPAA plan | Only at 'Enterprise' level or higher |
| Single sign-on | | Only at 'Enterprise' level or higher |
| Mobile App | | |
Što OneDesk može ponuditi preko Teamworka?
Sveobuhvatno rješenje za podršku i upravljanje projektima
Timski rad nudi zasebno rješenje za pomoć s njihovim alatom za upravljanje projektima uz dodatnu cijenu. S OneDeskom, vaša služba za korisnike i značajke upravljanja projektima besprijekorno su integrirane u jednu aplikaciju po pristupačnoj cijeni.
Mnoge tvrtke mogu imati koristi od rješenja za korisničku podršku. Na primjer, prihvatite ulaznice od klijenata ili krajnjih korisnika kao zahtjeve, upite, povratne informacije i još mnogo toga. Pomoću OneDeska možete jednostavno pretvoriti bilo koju kartu u zadatak ili čak taj zadatak ugraditi u veći projekt.
Konfigurirajte svoje radne prikaze
Rasporedite, planirajte i analizirajte svoj posao na način koji vama odgovara. Koristite Ganttove dijagrame, kalendare, Kanban ploče ili popise, a zatim dodajte filtere ili grupiranja koja su vam potrebna. Spremite svoje poglede i prebacite se između njih za nekoliko sekundi.
Poboljšajte suradnju
OneDesk nudi besprijekorne, ugrađene alate za komunikaciju i suradnju s vašim timom ili klijentima.
Komunicirajte sa svojim timom ili klijentima u stvarnom vremenu putem OneDesk glasnika. Smanjite prelazak naprijed-nazad prilaganjem razgovora pojedinostima zadatka. Na ovaj način svi ostaju u kontekstu s detaljima i napretkom zadatka.
OneDesk vam omogućuje da primate e-poštu kao ulaznice (ili zadatke), a zatim odgovarate izravno iz aplikacije. Osim toga, OneDesk uključuje aplikacije za klijente . Uvedite aplikacije – chat uživo, portal za korisnike, web-obrasce i bazu znanja – kako biste poboljšali zadovoljstvo klijenata. Na primjer, portal omogućuje klijentima da se prijave i vide napredak ili suradnju. Na taj način klijenti ostaju potpuno ažurni.
Fleksibilnost i prilagodba
Poput mnogih rješenja, timski rad ima ograničenu fleksibilnost i mogućnosti prilagodbe. Alternativno, u OneDesku vjerujemo da bi vam vaš alat trebao odgovarati. Izradite neograničena prilagođena polja kako biste prikupili informacije koje su vam potrebne. Imate više tijekova rada? Omogućite jedinstvene vrste zadataka ili ulaznica, svaka sa svojim vlastitim prilagodljivim statusima životnog ciklusa. Radite na način koji odgovara vašim potrebama uz prilagođene prikaze koje možete dijeliti s ogromnim izborom filtera i grupacija kao što su popisi, stabla, Kanban i Ganttovi dijagrami.
Često postavljana pitanja o timskom radu
Koja je najbolja alternativa timskom radu?
Iako je Teamwork popularan alat za upravljanje projektima, neće odgovarati potrebama svake tvrtke. OneDesk je izvrsna alternativa Teamworku zbog svestranosti i fleksibilnosti koju pruža. Iako je lako započeti, OneDesk se također može vrlo prilagoditi vašim potrebama. Još jedna stvar koja izdvaja OneDesk od ostalih softvera za upravljanje projektima su besprijekorno integrirane značajke korisničke podrške, fakturiranja i upravljanja e-poštom.
Koja je razlika između OneDeska i Teamworka?
OneDesk i Teamwork dijele mnoge iste značajke upravljanja zadacima i projektima. Međutim, ako želite naprednu funkcionalnost, OneDesk je puno bolja vrijednost. OneDesk ima pristupačne cijene i nudi gotovo sve značajke najvišeg poslovnog plana Teamworka.
Još jedna razlika između Teamworka i OneDeska je ta što su OneDesk-ove značajke korisničke podrške uključene besplatno.
Pogledajte kako je OneDesk najbolja alternativa za timski rad
Procijenite OneDesk sami uz našu potpuno besplatnu 14-dnevnu probnu verziju. Lako je započeti s našim vodičem za uvođenje i drugim resursima. Također možete rezervirati demo verziju kako biste vidjeli OneDesk u akciji.
