Dobrodošli u OneDesk!
OneDesk-ov vodič za uvođenje u rad pruža vam detaljne upute za postavljanje računa. Započnite ovdje kako biste saznali više o tome kako možete maksimalno iskoristiti OneDesk. Prvo, ako to već niste učinili, registrirajte se za račun. . Nudimo 14-dnevno probno razdoblje s svim značajkama u kojem možete isprobati sve značajke i započeti s postavljanjem svog računa.
Nakon što se prijavite, pozdravit će vas ‘Čarobnjak za početak’. Ovaj čarobnjak vas vodi kroz osnovne zahtjeve za postavljanje računa unosom podataka o vašoj tvrtki i pozivanjem vašeg tima. Toplo preporučujemo prolazak kroz ovaj čarobnjak.
Savjet : Kliknite ‘Početak’ u gornjem zaglavlju u bilo kojem trenutku za pristup čarobnjaku, kao i vodičima, našoj bazi znanja i ovom vodiču!
Upoznajte OneDesk proizvode
OneDesk nudi 4 proizvoda koje možete odabrati za upravljanje svojim radnim i poslovnim potrebama.
Proizvodi se dodaju povrh vašeg paketa ‘OneDesk Essentials’ (koji uključuje aplikacije za korisničku nadzornu ploču, messenger i evidenciju radnog vremena). Po potrebi možete dodati više proizvoda na svoj račun.
Služba za korisnike – Pruža vam mogućnosti samousluživanja za korisnike ili krajnje korisnike te vam omogućuje upravljanje potrebama za podrškom i prijavama.
Upravljanje projektima – Pomaže u poticanju timske suradnje i učinkovitom upravljanju vašim projektima i zadacima.
Profesionalne usluge – Dodaje usluge izrade ponuda za klijente, fakturiranja i financijskog upravljanja u vaš tijek rada. (Potreban je proizvod za korisničku podršku ili Upravljanje projektima).
Upravljanje radom – Upravljajte cijelim životnim ciklusom klijentskih projekata od početne ponude do isporuke projekta i kontinuirane podrške. (Objedinjuje sve gore navedene proizvode u jedan besprijekoran alat).
Platforma OneDesk
Web aplikacija
Web aplikaciji OneDesk možete pristupiti putem preglednika na računalu ili prijenosnom računalu. Web aplikacija je glavno mjesto na kojem radite. Ovdje možete pristupiti svim funkcionalnostima OneDeska, uključujući sve svoje aplikacije i postavke.
Mobilna aplikacija
Mobilna aplikacija OneDesk može se instalirati na vaš telefon i omogućuje vama i vašem timu pristup zadacima, slanje odgovora, primanje obavijesti i još mnogo toga. Ova je aplikacija dostupna za iOS i Android.
Video: Mobilna aplikacija
Aplikacije za korisnike
Dostupne u proizvodima za korisničku podršku ili upravljanje radom, aplikacije usmjerene na korisnike donose OneDesk vašim korisnicima, krajnjim korisnicima ili klijentima. Možete birati aplikacije koje ćete koristiti, a uključuju: početnu stranicu, chat uživo, web obrasce, bazu znanja i portal.
Naš vodič za uvođenje u rad sastavili smo kako bismo zadovoljili vaše interese. Odaberite proizvod koji vas zanima u nastavku kako biste nastavili do odgovarajućeg vodiča.
