Prijepis:
Da biste se pretplatili na OneDesk, morat ćete odabrati razinu plana i kupiti korisničke licence na temelju broja korisnika koji će koristiti OneDesk. Korisnici ili ‘agenti’ su oni koji rade u vašoj tvrtki i trebaju koristiti glavnu aplikaciju OneDesk. Korisnici su obično oni kojima su dodijeljene karte, odgovaraju kupcima, klijentima ili krajnjim korisnicima.
Kupci ili krajnji korisnici mogu predati tikete putem e-pošte ili web obrazaca i mogu koristiti korisničke aplikacije poput portala ili baze znanja. Kupci su neograničeni i besplatni.
Postoje tri razine plana Standard, Premium i Enterprise. Sva tri plana uključuju standardnu službu za pomoć i značajke upravljanja projektima kao što su integracija e-pošte, praćenje vremena, automatizacija i korisničke aplikacije. Neke napredne značajke kao što su SSO i integracije dostupne su na višim planovima. Razmotrite značajke koje su vam potrebne kada odlučujete o razini plana. Lako je povećati i nadograditi svoj plan u bilo kojem trenutku.
Za početak preporučujemo da se prijavite za besplatnu probu. Lako je i sve što trebate je adresa e-pošte.
Prijavite se za besplatnu dvotjednu probnu verziju izravno s naše web stranice na www.OneDesk.com što vam daje dovoljno vremena da se upoznate s aplikacijom prije nego što se obvežete na pretplatu.
Kliknite gumb za besplatnu prijavu ili se umjesto toga prijavite sa svojim Microsoft, Google ili LinkedIn računom. Kliknite na Prijava besplatno! gumb ako ste unijeli e-poštu.
Zatim ispunite podatke u obrascu za aktivaciju računa ovdje, kliknite Pošalji i gotovi ste.
U većini slučajeva nadogradit ćete na plaćenu pretplatu unutar svog OneDesk računa. Trebali biste se pretplatiti prije isteka besplatnog probnog razdoblja kako ne biste morali ponovno aktivirati korisnike koje ste već dodali.
Za nadogradnju kliknite na ikonu Više aplikacija, zatim ikonu Administracija i odaberite Pretplata.
Odlučite koliko korisničkih licenci trebate, obračunsko razdoblje i valutu u kojoj ćete platiti. Kako odaberete i promijenite ove varijable, ukupni će se iznosi prilagoditi kako bi odražavali te promjene.
Opet, korisničke licence OneDeska temelje se na broju korisnika koji će pristupati OneDesku iz vaše tvrtke. Korisnici su članovi vašeg tima koji se moraju moći prijaviti na glavnu aplikaciju. Osigurajte da, u trenutku plaćanja, vaše korisničke licence pokrivaju maksimalan broj internih korisnika.
Korisničke licence mogu se ubuduće dodati vašem planu ako bude potrebno, stoga nemojte previše brinuti o planiranju unaprijed koje bi vam dodatne licence mogle trebati. Ako se doda nova korisnička licenca, odmah će vam biti naplaćen taj korisnik, razmjerno do kraja vašeg ciklusa naplate.
Odabirom godišnjeg obračunskog razdoblja dobit ćete popust na cijenu po korisniku koju plaćate. Također možete odabrati valutu u kojoj želite biti naplaćeni.
Možete pročitati o tome što je uključeno u svaki plan. Ove standardne značajke dostupne su u svim planovima. I opet neke napredne značajke dostupne su samo u višim planovima.
Nakon što završite s odabirom, kliknite Pretplati se na željenoj razini plana. . Ako želite koristiti drugačiji način plaćanja od kreditne kartice, također se možete obratiti hello@onedesk.com .
Za pitanja o cijenama slobodno provjerite naša FAQ o cijenama na dnu onedesk.com/pricing. Za dodatne upite, možete nam postaviti pitanje putem live-chata ili poslati e-mail na support@onedesk.com.