OneDesk – Početak: Upravljanje agentima

Prijepis:

OneDesk nudi niz značajki koje će vam pomoći da bolje upravljate svojim timom. OneDeskovu korisničku aplikaciju možete pronaći klikom na ikonu Više aplikacija, a zatim ikonu Korisnici. Članovi vašeg tima, ili korisnici, grupirani su prema timovima, a korisnik može pripadati više timova.

Za pregled i upravljanje pojedinostima o korisniku, dvaput kliknite na njegovo ime. Ovo će otvoriti panel korisničkih pojedinosti. Ploču s pojedinostima također možete pričvrstiti sa strane tako da kliknete Alati i odaberete ‘prisidnite ploče s detaljima s desne strane’.

U ovom panelu također možete dodijeliti korisnikovu projektnu ulogu u timu. To znači da kada dijelite projekt s timom, uloge korisnika su već unaprijed određene i ne morate više puta dodjeljivati uloge projekta svaki put kada dijelite projekt s timom.

Scroll to Top