Prijepis:
U OneDesku imate kontrolu nad izgledom svojih e-poruka. Možete prilagoditi zaglavlje i potpis e-pošte te postaviti shemu boja koja odgovara robnoj marki vaše tvrtke.
Te se postavke mogu postaviti u vašim Administrativnim postavkama. Kliknite na Više aplikacija na dnu, odaberite Administracija i E-pošta. Na karticama pri vrhu kliknite na Postavke izgleda. Ovdje možete pronaći svoje mogućnosti prilagodbe.
Možete postaviti i dizajnirati zaglavlje i potpis e-pošte. Možete dodati slike ili veze i formatirati ih.
Također možete dodati boje pozadini e-pošte i odgovorima te dodati postavke odgovora. U postavkama odgovora možete postaviti bez odgovora i adrese e-pošte za odgovor s kojih će se slati sve odlazne e-poruke.
Također možete dodati popis e-poruka koje se nikada ne smiju dodavati kao pratitelje tiketa ili zadatka. To može pomoći u sprječavanju petlje e-pošte kada ti računi automatski prosljeđuju ili kopiraju druge adrese. Najbolja praksa je da ovdje dodate sve ne-korisničke adrese, kao što su e-poruke podrške ili popisi distribucije.