OneDesk – Početak: Dijeljenje s korisnicima i korisničkim organizacijama

Prijepis:

Ulaznice, zadatke i druge stavke možete dijeliti sa svojim klijentima na 3 načina: dijeljenjem cijelog projekta, dijeljenjem samo stavki koje prate ili kombinacijom oboje.

Dijelite projekt s klijentom ili organizacijom korisnika tako da ih dodate kao sljedbenike. To omogućuje vašim klijentima da pregledaju i surađuju na njihovim traženim ulaznicama ili zadacima u aplikaciji za korisnike. To također ovisi o postavkama koje ste konfigurirali u aplikaciji za korisnike.

Da biste konfigurirali postavke na svojim korisničkim aplikacijama, najprije kliknite Više aplikacija, odaberite ikonu Administracija, a zatim kliknite Portal koji želite konfigurirati. Ovdje možete odrediti što vaši klijenti mogu vidjeti iz projekata koje ste s njima podijelili.

Možete odabrati hoće li moći vidjeti samo svoje tražene stavke, stavke koje su zatražili oni u njihovoj organizaciji i još mnogo toga. Također možete odrediti koje se značajke i svojstva prikazuju na ulaznicama ili zadacima koje vaši klijenti mogu vidjeti. Jednostavno označite i poništite kvačicu kako biste odredili vidljivost ovih značajki i svojstava.

Scroll to Top