HelpDesk i upravljanje projektima temeljeno na web-pregledniku
Podržite korisnike, upravljajte projektima i pružajte usluge s bilo kojeg mjesta uz OneDesk.
Jednostavan za početak
Preskoči instalaciju! Otvorite svoj preglednik i odmah počnite raditi na ulaznicama i zadacima.
Radite onako kako želite
Uz rješenje koje se temelji na web-pregledniku možete biti u tijeku sa svojim radom sa stolnog računala, prijenosnog računala ili mobilnog telefona.
Radite s bilo kojeg mjesta
Sve što trebate za pristup OneDesku je preglednik. Radite od kuće, ureda ili na licu mjesta.
Sigurno hosting u oblaku
OneDesk je web-bazirano rješenje smješteno u oblaku. Udomljeni smo na AWS-u, poznatom po visokim sigurnosnim standardima.
Višekanalna podrška
Integrirajte se s Office 365 ili Google Workspaceom za izradu ulaznica iz e-pošte. Omogućite klijentima da predaju kartu pomoću konfigurabilnih obrazaca zahtjeva. Brzo riješite probleme uz live chat. Integrirajte se s drugim aplikacijama za snimanje zahtjeva ili problema.
Suradnja u kontekstu
@ spomenite svoj tim na kartama ili zadacima kako biste ih uključili u razgovor. Razgovori se mogu povezati s poslom, omogućujući svima da ostanu u kontekstu. Dodijelite posao pravim ljudima u pravo vrijeme uz upravljanje resursima .
Ostvarite ciljeve projekta
Planirajte, pratite i upravljajte svim vrstama posla s robusnim značajkama upravljanja projektima. Upravljajte zadacima pomoću prikaza popisa, Kanbana , Gantta i kalendara. Potpuno prilagodite svoje radne prikaze s desecima filtara, grupiranja i drugih konfiguracija.
Planirajte pametnije
Pratite KPI-ove za tikete, zadatke i projekte pomoću raznih ugrađenih dijagrama i grafikona. Pokrenite i zakažite izvješća za izvoz podataka o kreiranim tiketima, zabilježenom vremenu, kršenjima SLA-a i još mnogo toga.
Automatizirajte ponavljanje
Neka pravila za automatizaciju tijeka rada obrađuju užurbani posao. Stvorite pravila za automatski odgovor, dodjelu, ažuriranje, trijažu i još mnogo toga, omogućujući vašem timu da se usredotoči na smislenije zadatke i interakcije.
Započnite za nekoliko minuta. Besplatno 14 dana. Kreditna kartica nije potrebna.