Sabato 27 febbraio, OneDesk ha rilasciato l’aggiornamento di febbraio 2021 a OneDesk con molte nuove funzionalità e miglioramenti. Personalizza il modulo di creazione per ogni tipo di articolo Ora puoi personalizzare il modulo di creazione interno per ogni tipo di elemento. Ciò significa che puoi avere moduli diversi per diversi tipi di ticket o diversi […]
Le attività secondarie sono un elemento in OneDesk che rappresenta la suddivisione di attività complicate in attività più piccole. Agiscono in modo simile a qualsiasi altro oggetto e hanno la stessa funzionalità. Quando crei un’attività secondaria, stai creando un elemento normale. Ciò significa che puoi scollegarlo, eliminarlo, assegnarlo separatamente, spostarlo in un altro progetto o
Le macro ti consentono di eseguire azioni collettive sugli elementi in OneDesk. Questo ti aiuta a ridurre il tempo speso in attività ripetitive come l’aggiornamento di più elementi uno per uno. Come creare e salvare una macro È possibile creare una macro nell’applicazione ticket, attività, funzionalità e articoli. Per creare una macro, segui questi passaggi:
ERP – o pianificazione delle risorse aziendali – è un termine usato abbastanza spesso quando si parla delle operazioni di un’azienda. L’obiettivo di ERP è migliorare l’efficienza cercando informazioni su dove vengono allocate le risorse e migliorando il modo in cui vengono utilizzate. Per sviluppare un quadro completo di dove si trovano attualmente le risorse,