Analitica

Rapporti e pianificazione dei rapporti

OneDesk ti consente di segnalare lo stato di avanzamento dei tuoi ticket, attività e progetti. Rimani al passo con i tuoi sforzi di helpdesk e gestione dei progetti. Puoi personalizzare e importare i tuoi dati per aiutarti a prendere decisioni informate per migliorare ulteriormente la tua efficienza.

Ulteriori informazioni sulla segnalazione qui.

Attività

OneDesk ti consente di controllare il lavoro con l'accesso a una cronologia trasparente completa delle modifiche su ticket, attività e progetti. Ottieni visibilità su aggiornamenti di stato, comunicazioni con i clienti, automazioni del lavoro e altro ancora. Gli amministratori possono controllare il lavoro di tutte le attività svolte all'interno di OneDesk. Gli utenti possono visualizzare il proprio percorso di attività e le attività completate a livello di articolo.

Ulteriori informazioni sulle attività.

Grafici

Puoi visualizzare i tuoi dati in OneDesk come grafici e grafici visivi nell'applicazione dei grafici. OneDesk ti consente di creare la tua dashboard di grafici e diagrammi che mostrano dati su biglietti, attività, progetti, soddisfazione dei clienti e altro ancora. I dati di questi grafici possono essere esportati come immagini o file stampabili.

Scopri di più sui grafici qui.