Cosa sono le visualizzazioni? Le visualizzazioni in OneDesk ti consentono di raggruppare e organizzare i tuoi biglietti, attività e altri dati in base ai criteri specificati e all’interno di una varietà di layout. Le visualizzazioni aiutano a pianificare meglio il tuo lavoro e a dare priorità al tuo lavoro. Ad esempio, puoi visualizzare una visualizzazione […]
Il monitoraggio del budget è un aspetto chiave per una gestione di successo del progetto. La nuova app finanziaria in OneDesk ti consente di stimare, prevedere e monitorare facilmente il budget della tua azienda. Indipendentemente dalle dimensioni del tuo team o da come fatturerai i tuoi clienti, l’app per i dati finanziari offre flessibilità per
L’ultimo aggiornamento di OneDesk è attivo e include le seguenti funzionalità e miglioramenti. Programmazione più precisa – Programmazione al minuto Ora in OneDesk è possibile specificare al minuto la pianificazione pianificata (date di inizio e fine pianificate) per un biglietto/attività o progetto. Ciò significa che puoi programmare il lavoro non solo in un giorno particolare,
OneDesk è un helpdesk flessibile e personalizzabile e uno strumento di gestione dei progetti, che consente campi personalizzati e stati del ciclo di vita. In questo modo, OneDesk può essere utilizzato per adattarsi a molti team e flussi di lavoro diversi. L’articolo seguente illustra un’utile funzionalità di OneDesk denominata “convalida in caso di modifica dello
Convalida in caso di modifica dello stato (richiesta di completamento) More
Sempre più team scelgono di optare per il lavoro da remoto. Sebbene il lavoro a distanza abbia molti vantaggi, ci sono anche delle sfide. Una delle maggiori sfide è facilitare la collaborazione in team. Mentre le videochiamate e le riunioni possono essere d’aiuto, è importante che il tuo team sappia in modo dinamico su cosa
Gestione del lavoro e assistenza clienti con il software di lavoro remoto More
OneDesk offre due opzioni mobili per gli utenti. Il primo sono le app iOS/Android disponibili per il download su ogni rispettivo app store. In secondo luogo, l’applicazione basata su browser Web mobile-friendly (denominata Mobile-Friendly OneDesk o MFOD), accessibile accedendo da un browser mobile. Per informazioni sull’esperienza mobile del cliente, fare riferimento a: Esperienza cliente mobile
Componenti di un dashboard KPI I KPI o Key Performance Indicators, sono misurazioni che determinano quanto bene la tua organizzazione sta raggiungendo i suoi obiettivi e obiettivi. I KPI sono fondamentali per prendere decisioni basate sui dati per la tua azienda. I dashboard KPI forniscono un’unica schermata di utili grafici e grafici per misurare facilmente