Il blog di OneDesk
Scopri nuove funzionalità, suggerimenti su come utilizzare OneDesk e molto altro ancora.
Integra Shopify con OneDesk
Shopify è una popolare piattaforma di e-commerce che consente alle aziende di creare vetrine online anche con un know-how tecnologico limitato. OneDesk è un software di gestione del lavoro all-in-one.
12 caratteristiche indispensabili del software PSA
Vantaggi degli strumenti PSA per i fornitori di servizi gestiti
Cosa sono i fornitori di servizi gestiti (MSP) I fornitori di servizi gestiti (MSP) assicurano che le aziende possano concentrarsi sulla fornitura dei propri servizi principali gestendo il lato IT
Novità in OneDesk maggio 2023
Nuovi strumenti per migliorare il flusso di assistenza clienti Questa versione include un sacco di nuove funzionalità per aiutare gli agenti a rispondere ai clienti in modo più efficiente. La
Crea una base di conoscenza del servizio clienti
Una knowledge base del servizio clienti è un centro di informazioni per i tuoi clienti. È considerata un’opzione self-service essenziale per aziende di qualsiasi dimensione o settore. Una knowledge base
Integrare OneDesk con Wix
Wix è un popolare costruttore di siti Web che consente a chiunque di creare bellissime pagine con modelli e altri elementi già pronti. OneDesk è un software di gestione del
Informazioni sull’utilizzo dei campi personalizzati
Uno dei grandi aspetti di OneDesk è il livello di personalizzazione che supporta. Con OneDesk puoi configurare stati, moduli, flussi di lavoro univoci e molto altro. Indipendentemente dal settore in
Come strutturare e organizzare il tuo account
Una domanda comune che riceviamo è come strutturare e organizzare il tuo lavoro in OneDesk. OneDesk consente un’enorme versatilità nel modo in cui lavori e ogni azienda avrà i propri
Le migliori idee per l’automazione dell’help desk
Cos’è l’automazione dell’help desk? Le automazioni sono regole che puoi impostare nel tuo sistema di help desk che eseguono azioni per conto del tuo team. Le automazioni dell’help desk sono