Siamo sempre alla ricerca di persone di talento che si uniscano al team di OneDesk. Ci troviamo a Montreal, in Canada, e stiamo attualmente cercando di ricoprire le seguenti posizioni.

Sviluppatore Java

OneDesk Software Inc. si trova a Montreal, in Canada. Offriamo una soluzione basata su cloud per il servizio clienti e la gestione dei progetti.

OneDesk è alla ricerca di sviluppatori Java di talento che lavorino all’interno di un team per progettare e codificare l’applicazione OneDesk SaaS.

In qualità di sviluppatore che lavora in OneDesk, lavorerai in prima linea con le ultime tecnologie web. Parteciperai all’intero processo di sviluppo di applicazioni e funzionalità software, dalla progettazione fino al rilascio. Se stai cercando un’opportunità stimolante per utilizzare una vasta gamma di capacità di sviluppo, OneDesk è per te.

Requisiti di lavoro:
• Laurea triennale in Informatica o Ingegneria
• Esperienza con Java (stiamo assumendo per tutti i livelli di esperienza)
• Sperimentare con Spring e / o Hibernate sarebbe una risorsa
• La familiarità con altre tecnologie, JavaScript, html, angular, sarebbe un vantaggio

Si prega di inviare curriculum a: resumes@onedesk.com

 

Test e supporto software / Agente per il successo del cliente

Descrizione del lavoro – Description de tâche:

OneDesk sta cercando una persona di talento che si unisca al nostro team. Se stai cercando un’opportunità stimolante per utilizzare un’ampia gamma di competenze, OneDesk potrebbe fare al caso tuo.

Stiamo cercando qualcuno che sia un appassionato di software e si diverta a usare il software nel proprio tempo libero. Il lavoro consisterà nel testare il nostro software, coinvolgere gli utenti, nonché scrivere e dimostrare il software. Il tuo ruolo in OneDesk coinvolgerà principalmente il test del software e l’assistenza clienti, ma ci piacerebbe che fossi il tipo che ti aiuta in ogni modo possibile. Visita www.onedesk.com

Le responsabilità chiave per questa posizione includono:

• Test del software: aiuta il nostro team a identificare e riprodurre i problemi con il nostro software, verificare se sono stati risolti,
• Assistenza clienti: rispondere alle domande e aiutare i clienti all’interno della piattaforma della comunità OneDesk. Dimostrazione delle capacità del prodotto ai clienti.
• Essere responsabile del monitoraggio e dell’escalation delle questioni ai vari reparti secondo necessità

Requisiti di lavoro:
• Laurea;
• Eccellente inglese orale e scritto;
• Buone capacità di ragionamento e comunicazione;

• L’esperienza con lo sviluppo di software o con strumenti e tecniche di test sarebbe una risorsa ma non è richiesta.

Si prega di inviare curriculum a: resumes@onedesk.com

Specialista in operazioni cloud

OneDesk Software Inc. si trova a Montreal, in Canada. Offriamo una soluzione basata su cloud per il servizio clienti e la gestione dei progetti.

Il team delle operazioni cloud è responsabile della disponibilità e della scalabilità dei nostri ambienti SaaS e cloud globali 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Questo team gestisce e mantiene anche l’infrastruttura interna di QA e sviluppo.

Doveri e responsabilità
• Responsabile della gestione quotidiana delle piattaforme di produzione basate su Linux ospitate su AWS e on-premise in determinate situazioni.
• Gestire ambienti non di produzione per sviluppo, test e distribuzioni locali. Risolvi e risolvi i problemi della piattaforma prima della distribuzione in produzione.
• Responsabile della manutenzione e del miglioramento dei sistemi IT interni.
• Aiutare a costruire e gestire sistemi per un’infrastruttura di hosting SaaS e Cloud in rapida crescita.
• Supportare il ciclo di vita di sviluppo della progettazione, della distribuzione e del debug della piattaforma.
• Aiutare a identificare, risolvere e prevenire i problemi dei colli di bottiglia esistenti e futuri del sistema e inserire i necessari strumenti di monitoraggio e di sicurezza
• Aiutare a sviluppare script di installazione e distribuzione.
• Funziona bene in un ambiente di squadra con una forte attenzione al servizio clienti.

Titoli di studio
• Capacità di completare con successo le attività del progetto quando le priorità cambiano.
• Conoscenza di server e strumenti di amministrazione.
• Conoscenza operativa di metriche e avvisi per le prestazioni e l’utilizzo del tempo di attività.
• Amministrazione di rete inclusa la configurazione VPN.
• Comprensione dei concetti di rete come routing, gateway, connettività remota, ecc.
• Capacità di lavorare direttamente con gruppi di pari (distribuiti a livello globale), clienti e fornitori per comprendere esigenze e requisiti.
• Comunicazioni verbali e scritte, inclusa la documentazione in inglese
• Elevate capacità interpersonali e di comunicazione.
• Laurea in informatica o settore correlato con 2+ anni di esperienza

Competenze ed esperienze preferite:
• SQL, configurazione del server, backup e manutenzione.
• Comprovata amministrazione dell’infrastruttura cloud per AWS o altri fornitori in ambienti di produzione con distribuzione basata su GUI o API.
• Configurazione e distribuzione di Web e database PaaS.
• Bilanciamento del carico di rete
• Comprovata esperienza con gli strumenti di automazione dei sistemi per la standardizzazione di build di server.
• Comprensione operativa del controllo del codice sorgente in un ambiente di sviluppo.
• Comprensione operativa della ramificazione del codice.
• Esperienza nell’uso degli strumenti di distribuzione
• Monitoraggio della configurazione del sistema
• Esperienza solida con le distribuzioni virtuali.

Si prega di inviare curriculum a: resumes@onedesk.com

 

Specialista in marketing digitale

OneDesk Software Inc. si trova a Montreal, in Canada. Offriamo una soluzione basata su cloud per il servizio clienti e la gestione dei progetti.

OneDesk è alla ricerca di un talentuoso Community Manager da inserire nel nostro team di marketing. Se stai cercando un’opportunità stimolante per utilizzare un’ampia gamma di competenze, OneDesk potrebbe fare al caso tuo. Visita www.OneDesk.com

Le responsabilità chiave per questa posizione includono:

• Responsabile della creazione dei contenuti del sito web, della manutenzione, delle pagine di destinazione, dei collegamenti, della SEO, ecc.
• Responsabile dello sviluppo di campagne pubblicitarie e del loro mantenimento, analisi e monitoraggio dei rendimenti
• Partecipa ai siti social (Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube, blog) e alla comunità di OneDesk, responsabile di SMO
• Creazione di contenuti: scrittura di post di blog, articoli, newsletter, materiali di comunicazione e materiale per i canali dei social media e OneDesk
• Cerca e partecipa alle conversazioni per promuovere e spiegare le capacità di OneDesk
• Rapporti con i clienti: rispondere alle domande e aiutare i clienti all’interno della piattaforma della comunità OneDesk. Dimostrazione delle capacità del prodotto alla comunità

Requisiti di lavoro:
• Laurea;
• Eccellente inglese orale e scritto;
• Esperienza nei social media e nelle comunicazioni di marketing;
• capacità di comunicazione eccezionali;

Si prega di inviare curriculum a: resumes@onedesk.com