Lavora presso OneDesk

Siamo sempre alla ricerca di persone di talento da inserire nel team di OneDesk. Ci troviamo a Montreal, in Canada, e stiamo attualmente cercando di riempire le seguenti posizioni.

Sviluppatore Java

OneDesk Software Inc. si trova a Montreal, Canada. Offriamo una soluzione basata su cloud per il servizio clienti e la gestione dei progetti.

OneDesk è alla ricerca di sviluppatori Java di talento che lavorino all’interno di un team per progettare e codificare l’applicazione OneDesk SaaS.

Come sviluppatore che lavora in OneDesk, lavorerai all’avanguardia delle ultime tecnologie web. Parteciperai all’intero processo di sviluppo di applicazioni e funzionalità software, dalla progettazione al rilascio. Se stai cercando un’opportunità stimolante per utilizzare un’ampia gamma di capacità di sviluppo, OneDesk fa per te.

Requisiti di lavoro:
• Laurea triennale in Informatica o Ingegneria
• Esperienza con Java (stiamo assumendo per tutti i livelli di esperienza)
• L’esperienza con Spring e/o Hibernate sarebbe un vantaggio
• La familiarità con altre tecnologie, JavaScript, html, angolare, sarebbe un vantaggio

Si prega di inviare curriculum a: resumes@onedesk.com

Test e supporto del software / Agente di successo del cliente

OneDesk è alla ricerca di una persona di talento da inserire nel nostro team. Se stai cercando un’opportunità stimolante per utilizzare una vasta gamma di competenze, OneDesk potrebbe fare al caso tuo.

Stiamo cercando qualcuno che sia un appassionato di software e si diverta a utilizzare il software nel proprio tempo. Il lavoro consisterà nel testare il nostro software, interagire con gli utenti, nonché scrivere e dimostrare il software. Il tuo ruolo in OneDesk riguarderà principalmente il test del software e l’assistenza clienti, ma ci piacerebbe che fossi il tipo che ti aiuta in ogni modo possibile. Visita www.onedesk.com

Le responsabilità chiave per questa posizione includono:

• Test del software: aiuta il nostro team a identificare e riprodurre i problemi con il nostro software, verificare se sono stati risolti,
• Assistenza clienti: rispondere alle domande e aiutare i clienti all’interno della piattaforma della community di OneDesk. Dimostrazione delle capacità del prodotto ai clienti.
• Essere responsabile del monitoraggio e dell’escalation delle questioni ai vari dipartimenti come richiesto

Requisiti di lavoro:
• Laurea;
• Ottimo inglese orale e scritto;
• Buone capacità di ragionamento e comunicazione;

• L’esperienza con lo sviluppo di software o gli strumenti e le tecniche di test sarebbe una risorsa ma non è necessaria.

Si prega di inviare curriculum a: resumes@onedesk.com

Specialista delle operazioni cloud

OneDesk Software Inc. si trova a Montreal, Canada. Offriamo una soluzione basata su cloud per il servizio clienti e la gestione dei progetti.

Il team delle operazioni cloud è responsabile della disponibilità e della scalabilità dei nostri ambienti cloud e SaaS globali 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Questo team gestisce e mantiene anche l’infrastruttura interna di QA e sviluppo.

Doveri e responsabilità
• Responsabile della gestione quotidiana delle piattaforme di produzione basate su Linux ospitate su AWS e on-premise in determinate situazioni.
• Gestire ambienti non di produzione per sviluppo, test e distribuzioni locali. Risolvi e risolvi i problemi della piattaforma prima della distribuzione in produzione.
• Responsabile della manutenzione e del miglioramento dei sistemi IT interni.
• Aiuta a creare e gestire sistemi per un’infrastruttura di hosting cloud e SaaS in rapida crescita.
• Supportare il ciclo di vita dello sviluppo della progettazione, della distribuzione e del debug della piattaforma.
• Aiutare a identificare, risolvere e prevenire problemi di collo di bottiglia del sistema esistenti e futuri e inserire i necessari strumenti di monitoraggio e di sicurezza
• Aiutare a sviluppare script di installazione e distribuzione.
• Funziona bene in un ambiente di squadra con una forte attenzione al servizio clienti.

Titoli di studio
• Capacità di completare con successo le attività del progetto quando le priorità cambiano.
• Conoscenza di server e strumenti di amministrazione.
• Conoscenza pratica delle metriche e degli avvisi per le prestazioni e l’utilizzo del tempo di attività.
• Amministrazione di rete inclusa la configurazione VPN.
• Comprensione dei concetti di rete come routing, gateway, connettività remota, ecc.
• Capacità di lavorare direttamente con gruppi di pari (distribuiti a livello globale), clienti e fornitori per comprendere esigenze e requisiti.
• Comunicazioni verbali e scritte compresa la documentazione in inglese
• Elevate capacità interpersonali e di comunicazione.
• Laurea in informatica o settore correlato con 2+ anni di esperienza

Competenze ed esperienze preferite:
• SQL, configurazione server, backup e manutenzione.
• Comprovata amministrazione dell’infrastruttura cloud per AWS o altri provider in ambienti di produzione con distribuzione basata su GUI o API.
• Configurazione e distribuzione di database e web PaaS.
• Bilanciamento del carico di rete
• Comprovata esperienza con gli strumenti di Systems Automation per la standardizzazione delle build di server.
• Comprensione operativa del controllo del codice sorgente in un ambiente di sviluppo.
• Comprensione operativa della ramificazione del codice.
• Esperienza nell’utilizzo di strumenti di distribuzione
• Configurazione del sistema di monitoraggio
• Solida esperienza con le implementazioni virtuali.

Si prega di inviare curriculum a: resumes@onedesk.com

Specialista in marketing digitale

OneDesk è alla ricerca di un Community Manager di talento da inserire nel nostro team di marketing. Se stai cercando un’opportunità stimolante per utilizzare una vasta gamma di competenze, OneDesk potrebbe fare al caso tuo. Visita www.OneDesk.com

Le responsabilità chiave per questa posizione includono:

• Responsabile della creazione del contenuto del sito web, manutenzione, landing page, link, SEO, ecc.
• Responsabile dello sviluppo delle campagne pubblicitarie e del loro mantenimento, analisi e monitoraggio dei ritorni
• Interagire sui siti social (Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube, blog) e sulla community di OneDesk, responsabile di SMO
• Creazione di contenuti: scrittura di post di blog, articoli, newsletter, materiali di comunicazione e materiale per i canali dei social media e OneDesk
• Cerca e partecipa a conversazioni per promuovere e spiegare le capacità di OneDesk
• Relazioni con i clienti: rispondere alle domande e aiutare i clienti all’interno della piattaforma della community di OneDesk. Dimostrare le capacità del prodotto alla comunità

Requisiti di lavoro:
• Laurea;
• Ottimo inglese orale e scritto;
• Esperienza in Social Media e Marketing Communications;
• Eccezionali capacità di comunicazione;

Si prega di inviare curriculum a: resumes@onedesk.com

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