OneDesk per l'help desk e la gestione dei progetti

Pieno controllo del tuo lavoro dall'inizio alla fine

OneDesk combina help desk completo e gestione dei progetti su un’unica piattaforma. Connetti i tuoi reparti e semplifica il tuo lavoro. Controlla il modo in cui le informazioni fluiscono all’interno della tua azienda e verso i clienti.

Unisci lavoro e monitora il tempo trascorso

Lavora su ticket e attività in un’unica posizione. Tieni traccia di tutto il lavoro svolto utilizzando le schede attività sia per il supporto che per lo sforzo basato sul progetto.

Unisci lavoro e monitora il tempo trascorso

Centralizza la comunicazione

Interagisci con il tuo team e rispondi ai clienti senza cambiare piattaforma. Mantieni il contesto allegando discussioni ad attività, ticket e progetti.

Centralizza la comunicazione

Collabora con altri reparti

Organizza i tuoi utenti in team. Collabora condividendo file e lavorando sugli stessi progetti. Puoi persino coinvolgere i clienti nel giro.

Collabora con altri reparti

Semplifica il tuo flusso di lavoro

Crea una struttura del flusso di lavoro adatta alle tue esigenze. Automatizza i passaggi tra le attività per ridurre il lavoro ripetitivo, gli aggiornamenti di stato e altro ancora.

Semplifica il tuo flusso di lavoro

Crea report sofisticati

Automatizza i rapporti personalizzati da eseguire in base a una pianificazione e inviarli tramite e-mail a te, ai tuoi dirigenti o ai tuoi clienti. Raggruppa e filtra i dati in base alle tue esigenze.

Crea report sofisticati

Soluzione all-in-one

OneDesk è una combinazione di HelpDesk completo e gestione dei progetti in un’unica applicazione. Elimina la necessità di passare da una piattaforma all’altra per scopi diversi. OneDesk ti consente di gestire facilmente i progetti e servire i clienti allo stesso tempo.

Perché OneDesk?

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