Categoria video OneDesk Video GuideUna raccolta di video per iniziare a utilizzare le funzionalità di helpdesk di OneDesk. 15. Qual è la differenza tra ticket e attività? Accordi sul livello di servizio (SLA) Acquisisci i biglietti tramite e-mail Approfondimenti: viste di lavoro e viste personalizzate Come vedere ticket e attività in un’unica visualizzazione Creazione di campi personalizzati e campi condizione OneDesk – Clienti e organizzazioni di clienti OneDesk – Per iniziare: campi personalizzati OneDesk – Per iniziare: comunicazione con clienti e organizzazioni di clienti OneDesk – Per iniziare: comunicazione con utenti e team OneDesk – Per iniziare: condivisione con utenti e team OneDesk – Per iniziare: creazione e condivisione di viste di lavoro OneDesk – Per iniziare: creazione e configurazione di elementi OneDesk – Per iniziare: Gestione degli agenti OneDesk – Per iniziare: HelpDesk OneDesk – Per iniziare: monitoraggio delle prestazioni OneDesk – Per iniziare: Routing automatico OneDesk – Per iniziare: sondaggi sui clienti OneDesk – Per iniziare: struttura e organizzazione del lavoro OneDesk – Per iniziare: supporto per chat dal vivo OneDesk – Per iniziare: Unione di elementi OneDesk – Per iniziare: valutazione automatica delle richieste dei clienti OneDesk – Per iniziare: widget grafico OneDesk – Schede attività e automazione delle schede attività OneDesk: condivisione con clienti e organizzazioni di clienti Panoramica completa Demo Per iniziare: l’app mobile Per iniziare: Panoramica dei biglietti Prova gratuita, prezzi e passaggio a Pro Risposte predefinite Webinar: imposta e personalizza il flusso di lavoro di automazione
