Categoria video OneDesk Video ArchiveUna raccolta di video che copre le funzionalità più avanzate di OneDesk 14. Gestione agile dei progetti con OneDesk Apportare modifiche in blocco agli articoli Archiviazione di vecchi ticket o attività Automazioni del flusso di lavoro Autorizzazioni utente Come apportare modifiche agli articoli in blocco Come apportare modifiche alle preferenze della società Come creare più portali / knowledgebase Come vedere ticket e attività in un’unica visualizzazione Configurazione di ticket e tipi di attività Cosa sono i punti Agile e come usarli Creazione di nuovi cartoncini ed elenchi di carte Creazione e gestione di team di utenti Creazione e utilizzo di macro Cronologia e monitoraggio delle attività Funzionalità di gestione dei progetti agili in OneDesk Modifica le impostazioni predefinite OneDesk – Risposte salvate e risposte automatiche Personalizzazione delle applicazioni Progetto di condivisione con utenti e team in OneDesk Rapporti personalizzati Schede riepilogative per clienti e utenti Timer attività Unione di biglietti