Nuove funzionalità – giugno 2021 – Analytics

Applicazione di analisi (beta) La versione di giugno 2021 di OneDesk introduce una nuova app (in Beta) per centralizzare le statistiche su ticket, attività e progetti. Chiamiamo questa nuova app ‘Analytics’. Situata sotto l’icona “Altre applicazioni” nell’angolo in basso a … Continue Reading

Alcune piccole funzionalità spesso richieste che stavi aspettando

Spesso riceviamo richieste per piccole funzionalità che non sono un problema per i nostri clienti ma che renderebbero sicuramente la loro vita più facile. Individualmente non sono abbastanza grandi da meritare un post sul blog, ma mettili insieme e fanno … Continue Reading

OneDesk – La versione di gennaio 2019

Stiamo lavorando a nuove importanti funzionalità per OneDesk, ma nel frattempo abbiamo rilasciato una serie di aggiornamenti minori. Gli obiettivi principali di questi aggiornamenti sono l’aggiunta di miglioramenti minori all’usabilità, piccole funzionalità e, naturalmente, la correzione di bug. Dato che … Continue Reading

Un grande aggiornamento per la nostra app mobile!

Abbiamo appena rilasciato un grande aggiornamento alla nostra app mobile. È disponibile sia per iOS che per Android. Per quelli di voi che lo stanno già utilizzando, dovrebbe essere automaticamente trasferito ai propri dispositivi. Per il resto dei nostri utenti, … Continue Reading

Il nuovissimo portale clienti di OneDesk

Nell’ultima versione di OneDesk abbiamo apportato grandi modifiche e nuove funzionalità al portale clienti. Poiché c’è molto che puoi fare, questo post ti guiderà attraverso le novità (e le vecchie) del portale clienti. Moduli personalizzabili sul Portale Clienti: Una richiesta … Continue Reading

Maggio 2020 – Nuove funzionalità in OneDesk

Ecco le nuove funzionalità e i miglioramenti per la versione di maggio 2020 di OneDesk. Questa versione è stata implementata il 12 maggio 2020. Vista a schede per pannelli di dettaglio e moduli per la creazione di oggetti. Ora puoi … Continue Reading

Cosa c’è di nuovo nella versione di marzo 2020 di OneDesk?

In OneDesk continuiamo a lavorare sodo per portare nuove funzionalità alla piattaforma OneDesk. Abbiamo molti altri aggiornamenti in programma, quindi continua a ricevere i tuoi suggerimenti. Questo post ti fornirà una panoramica delle funzionalità di questa nuova versione, ma nelle … Continue Reading

OneDesk gennaio 2020 – Nuove integrazioni!

Benvenuti alla prima versione di OneDesk nel nuovo decennio! Questo aggiornamento è stato implementato il 28 gennaio 2020. Questa versione potrebbe essere chiamata “The Integration Release” perché questo era l’obiettivo principale di questo mese. Integrazioni Abbiamo sviluppato la nostra piattaforma … Continue Reading

Novità della versione di dicembre 2019 di OneDesk

La versione di dicembre di OneDesk è grande con un elenco di miglioramenti significativi e nuove funzionalità. È stato pubblicato il 10 dicembre 2019. Miglioramenti alla condivisione dei progetti Interfaccia utente più intuitiva per condividere progetti con utenti e clienti … Continue Reading

Cosa c’è di nuovo nella versione di luglio 2019 di OneDesk?

La scorsa settimana abbiamo rilasciato l’ultimo aggiornamento di OneDesk. La grande caratteristica di questa versione è la Knowledgebase e ho scritto un paio di articoli che la trattano Qui e Qui . Abbiamo anche aggiunto alcune funzionalità più piccole che … Continue Reading