Rilascia note sulle nuove versioni di OneDesk non appena diventano disponibili. Qui imparerai a conoscere nuove funzionalità e miglioramenti in OneDesk.
Applicazione di analisi (beta) La versione di giugno 2021 di OneDesk introduce una nuova app (in Beta) per centralizzare le statistiche su ticket, attività e progetti. Chiamiamo questa nuova app ‘Analytics’. Situata sotto l’icona “Altre applicazioni” nell’angolo in basso a sinistra, l’app Analytics riunisce rapporti e attività e introduce una nuova sezione denominata “Grafici”. Ecco […]
Spesso riceviamo richieste per piccole funzionalità che non sono un problema per i nostri clienti ma che renderebbero sicuramente la loro vita più facile. Individualmente non sono abbastanza grandi da meritare un post sul blog, ma mettili insieme e fanno molte piccole differenze. Quindi ogni tanto scriverò un post che riassume alcune delle caratteristiche minori
Alcune piccole funzionalità spesso richieste che stavi aspettando More
Stiamo lavorando a nuove importanti funzionalità per OneDesk, ma nel frattempo abbiamo rilasciato una serie di aggiornamenti minori. Gli obiettivi principali di questi aggiornamenti sono l’aggiunta di miglioramenti minori all’usabilità, piccole funzionalità e, naturalmente, la correzione di bug. Dato che è un nuovo anno, ho pensato che dovremmo fare un post conclusivo che riassuma queste
Abbiamo appena rilasciato un grande aggiornamento alla nostra app mobile. È disponibile sia per iOS che per Android. Per quelli di voi che lo stanno già utilizzando, dovrebbe essere automaticamente trasferito ai propri dispositivi. Per il resto dei nostri utenti, ti consigliamo di verificarlo. L’app mobile OneDesk può essere utilizzata dal tuo team quando
Nell’ultima versione di OneDesk abbiamo apportato grandi modifiche e nuove funzionalità al portale clienti. Poiché c’è molto che puoi fare, questo post ti guiderà attraverso le novità (e le vecchie) del portale clienti. Moduli personalizzabili sul Portale Clienti: Una richiesta molto popolare che abbiamo ricevuto è stata quella di consentire il modulo di invio del
Ecco le nuove funzionalità e i miglioramenti per la versione di maggio 2020 di OneDesk. Questa versione è stata implementata il 12 maggio 2020. Vista a schede per pannelli di dettaglio e moduli per la creazione di oggetti. Ora puoi aprire i pannelli dei dettagli in nuove schede all’interno di OneDesk. Tutti i pannelli dei
In OneDesk continuiamo a lavorare sodo per portare nuove funzionalità alla piattaforma OneDesk. Abbiamo molti altri aggiornamenti in programma, quindi continua a ricevere i tuoi suggerimenti. Questo post ti fornirà una panoramica delle funzionalità di questa nuova versione, ma nelle prossime due settimane scriveremo articoli più approfonditi su ciascuna delle principali novità. Quindi, senza ulteriori
Cosa c’è di nuovo nella versione di marzo 2020 di OneDesk? More
Benvenuti alla prima versione di OneDesk nel nuovo decennio! Questo aggiornamento è stato implementato il 28 gennaio 2020. Questa versione potrebbe essere chiamata “The Integration Release” perché questo era l’obiettivo principale di questo mese. Integrazioni Abbiamo sviluppato la nostra piattaforma e i nostri servizi di integrazione e abbiamo iniziato a fornire il primo di una
La versione di dicembre di OneDesk è grande con un elenco di miglioramenti significativi e nuove funzionalità. È stato pubblicato il 10 dicembre 2019. Miglioramenti alla condivisione dei progetti Interfaccia utente più intuitiva per condividere progetti con utenti e clienti Possibilità di vedere con chi è già condiviso un progetto nel popup di condivisione Possibilità
La scorsa settimana abbiamo rilasciato l’ultimo aggiornamento di OneDesk. La grande caratteristica di questa versione è la Knowledgebase e ho scritto un paio di articoli che la trattano Qui e Qui . Abbiamo anche aggiunto alcune funzionalità più piccole che vorrei trattare: Nuove opzioni di configurazione per le app del portale clienti / della knowledge
Cosa c’è di nuovo nella versione di luglio 2019 di OneDesk? More