OneDesk ti consente di creare tutti i portali o knowledgebase unici di cui hai bisogno. Puoi utilizzare il tuo portale per consentire ai tuoi clienti o utenti finali di farlo collaborare a progetti con te o personalizzare il modulo di invio del biglietto . Ecco come creare un nuovo portale e knowledgebase in OneDesk.

Creazione di un nuovo portale

Passaggio 1: nell’angolo in basso a sinistra, fare clic su Più applicazioni icona.

more applications

Passaggio 2: dalle icone selezionare Amministrazione facendo clic sull’icona a forma di ingranaggio.

administration

Passaggio 3: dall’elenco delle applicazioni, selezionare APPLICAZIONI PER I CLIENTI .

customer apps

Passaggio 4: sotto l’elenco delle app del cliente, fare clic su Crea app cliente .

create customer app

Passaggio 5: assegnare un nome al Portale clienti e selezionare Portale clienti dal menu a discesa.

select customer portal

Passaggio 6: in “Il cliente può vedere …”, selezionare ciò che l’utente del portale può vedere nel portale.

their own requested items

Passaggio 7: fare clic su Creare .

Una volta colpito Creare , se hai tenuto Vai a Impostazioni app selezionata, verrai indirizzato alla pagina delle impostazioni del Portale, dove potrai personalizzare il portale in base alle tue esigenze.

Creazione di una nuova knowledgebase

Passaggio 1: nell’angolo in basso a sinistra, fare clic su Più applicazioni icona.

more applications

Passaggio 2: dalle icone selezionare Amministrazione facendo clic sull’icona a forma di ingranaggio.

administration

Passaggio 3: dall’elenco delle applicazioni, selezionare APPLICAZIONI PER I CLIENTI .

customer apps

Passaggio 4: sotto l’elenco delle app del cliente, fare clic su Crea app cliente .

create customer app

Passaggio 5: assegnare un nome alla Knowledgebase e selezionare base di conoscenza dal menu a discesa.

base di conoscenza

Passaggio 7: fare clic su Creare .

Una volta colpito Creare , se hai tenuto Vai a Impostazioni app selezionata, verrai indirizzato alla pagina delle impostazioni della knowledgebase, dove potrai personalizzare la knowledgebase in base alle tue esigenze.

Più risorse

Ulteriori informazioni sulla personalizzazione dei portali OneDesk Qui .
Scopri di più sull’utilizzo dei portali OneDesk per consentire ai tuoi clienti di collaborare con te ai loro progetti Qui .

 

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