OneDesk ti dà la possibilità di visualizzare i ticket e le attività separatamente. Tuttavia, se vuoi vedere entrambi in una vista, la vista Elementi può aiutarti a farlo.

La visualizzazione Elementi ti consente di vedere i tuoi ticket e le attività insieme in modo da poterli gestire entrambi in un’unica visualizzazione. Questo è utile per qualcuno che ha già esperienza con OneDesk e non lo troverà troppo opprimente.

Come attivare la visualizzazione degli elementi

Passaggio 1: nell’angolo in basso a sinistra, fare clic su Più applicazioni icona.

Passaggio 2: dall’elenco delle applicazioni, selezionare Amministrazione facendo clic sull’icona a forma di ingranaggio.

Passaggio 3: dall’elenco delle schede, fare clic su Applicazioni pulsante.

Passaggio 4: in alto a destra nella pagina Applicazioni, assicurati che il file Mostra applicazioni nascoste è attivato.

Passaggio 5: dovresti vedere la visualizzazione degli elementi nella parte superiore della tabella. Fare clic sull’icona di attivazione / disattivazione nella riga degli elementi per attivarlo.

Passaggio 6: fare clic sull’icona degli elementi appena aggiunti in alto a sinistra per vedere la nuova visualizzazione.

La vista Elementi sarà ora disponibile per l’uso fino a quando non deciderai di disattivarla di nuovo.

Nota: È possibile rinominare la visualizzazione degli elementi facendo doppio clic elementi e inserendo il nome che desideri.

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