Capacità di gestione del team
Ottieni una migliore gestione del team con la capacità di OneDesk di organizzare e comunicare.
![](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2021/12/pexels-nataliya-vaitkevich-8062306-1024x683.jpg)
Semplifica il tuo processo di gestione
![team organization](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/10/Team-Management.webp)
Organizza i tuoi utenti per una facile assegnazione
Semplifica il lavoro di organizzazione degli utenti con funzionalità di organizzazione di team intelligenti. Un utente può far parte di uno o più team contemporaneamente. Ciò consente di assegnare meglio il ruolo di un utente ai team da cui può trarre il massimo vantaggio.
Assegna automaticamente il lavoro al team o ai membri del team giusti
Il tuo lavoro non dovrebbe restare fermo in attesa di essere assegnato. Utilizza potenti funzionalità di assegnazione automatica per delegare nuove attività a un team, a un membro del team, in base alla disponibilità o al round robin. Assicurati che le tue attività ricevano un’attenzione immediata e non perderti tra la folla.
![automazioni del flusso di lavoro](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/01/WorkflowsHome.webp)
![employee timesheets view](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/08/Employee-Timesheets.webp)
Tieni traccia del lavoro senza sforzo
Utilizza le funzionalità integrate di monitoraggio del lavoro per assicurarti di essere sempre consapevole di ciò che viene fatto nel tuo team e nei tuoi progetti. Tieni d’occhio il lavoro del tuo team attraverso le schede attività e visualizza i progressi in tempo reale con i timer attivi integrati. Utilizza i campi personalizzati nelle schede attività per raccogliere tutte le informazioni di cui hai bisogno dai membri del tuo team.
Inoltre, ottimizza le prestazioni del team e la gestione delle risorse con l’analisi di OneDesk. OneDesk dispone di grafici KPI in tempo reale e funzionalità di reporting. Esporta report e registri di lavoro o analizza con diagrammi e grafici personalizzabili.
Comunica in tempo reale per rimanere sulla stessa pagina
Non perdere mai il contatto o il contatto con i tuoi clienti, team o singoli utenti. Utilizza il sistema di messaggistica interno per creare più flussi di messaggistica e comunicare con clienti, team o singoli utenti selezionati. OneDesk è particolarmente utile per la gestione remota del team , poiché è facile collaborare e rimanere aggiornati.
Mantieni aggiornati i clienti e incoraggiali a collaborare con conversazioni rivolte ai clienti e mantieni informati i membri del team con conversazioni interne.
![alternativa collaborativa](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2022/04/convotask.webp)
![Gestisci facilmente i ruoli con Teams](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2021/05/Manage-Roles-Easily-with-Teams-1024x731.png)
Gestisci i ruoli e le autorizzazioni del tuo team
Usa le semplici funzionalità di assegnazione di ruoli e autorizzazioni di OneDesk per organizzare i membri del tuo team. Assegna i team ai progetti e aggiungi o rimuovi semplicemente membri per dare o togliere l’accesso ai progetti che condividi con quel team. Assegna ruoli ai membri del tuo team per assicurarti che ricevano solo i livelli di autorizzazione corretti per ogni nuovo progetto che condividi con loro.
Monitora e traccia tutte le attività degli utenti
Tieni d’occhio l’attività e i progressi dei tuoi utenti . Visualizza un registro cronologico di tutte le azioni eseguite all’interno di OneDesk o su un ticket o un’attività specifica. Usa e salva visualizzazioni filtrate per visualizzare attività specifiche.
![Dettagli attività](https://www.onedesk.com/wordpress/wp-content/uploads/2016/01/activity.png)