OneDesk per On-Premise
Prova gratuita di 14 giorni · Nessuna carta di credito richiesta
I tuoi server, le tue regole
Quando scegli il self-hosting di OneDesk, i tuoi dati non lasciano mai la tua infrastruttura. Questa è la soluzione ideale per i team che gestiscono informazioni sensibili o che devono rispettare rigorose leggi sulla residenza dei dati. Poiché il server è tuo, hai il controllo al 100% su crittografia, accesso degli utenti e protocolli di sicurezza, garantendo il rispetto degli standard di conformità interni o legali più rigorosi.
Controlla la tempistica dei tuoi aggiornamenti
In un ambiente enterprise, gli aggiornamenti software imprevisti possono interrompere il workflow del tuo team. Con la versione On-Premise, sei tu al posto di guida. Ricevi notifiche quando sono disponibili nuove funzionalità, ma decidi tu esattamente quando dare il via a un aggiornamento.
Centralizza il supporto senza il cloud esterno
Anche in un ambiente self-hosted, hai bisogno di un modo efficiente per gestire le richieste. OneDesk On-Premise ti consente di configurare help desk interni che acquisiscono ticket tramite e-mail o moduli web. Puoi automatizzare il processo di triage mantenendo le comunicazioni interamente all’interno della tua rete privata.
Pianificazione di alto livello sulla tua infrastruttura
La gestione di progetti complessi richiede strumenti potenti e il self-hosting non significa dover scendere a compromessi. OneDesk On-Premise include diagrammi di Gantt interattivi, bacheche Kanban e gestione delle sotto-attività. Puoi pianificare timeline, impostare dipendenze e monitorare le milestone, tutto da una dashboard locale sicura.
Un portale privato per i tuoi stakeholder
Offri ai tuoi dipendenti o clienti un “punto di accesso” professionale ai tuoi servizi. OneDesk ti consente di configurare un Customer Portal sicuro dove gli utenti possono inviare richieste e monitorare lo stato di avanzamento. Puoi personalizzare questi portali con il brand della tua organizzazione per offrire un’esperienza coerente e professionale, mentre il backend rimane ospitato in sicurezza sui tuoi server.
Insight basati sui dati dal tuo database
Utilizza l’analytics integrata di OneDesk per monitorare i tempi di risposta, lo stato di salute del progetto e la produttività del team. Puoi generare report professionali e programmarne l’invio automatico alla dirigenza, tenendo tutti informati con dati di cui ti puoi fidare.
Domande frequenti su OneDesk per on-premise
You can install OneDesk on your own physical servers, or within your private cloud instances on platforms like AWS or Microsoft Azure. Per ottenere le migliori prestazioni, consigliamo un ambiente basato su Linux (come Alma 8 o RedHat 8).
Sì! Avrai a disposizione gli stessi potenti strumenti di help desk e gestione dei progetti. La differenza principale è l'ambiente di hosting e il fatto che gestirai autonomamente gli aggiornamenti e la manutenzione.
We notify you via email when a new update is available. Il tuo team IT potrà seguire la nostra semplice procedura di aggiornamento per implementare le nuove funzionalità nel tuo ambiente ogni volta che sarai pronto.
Sì. Se le esigenze di sicurezza della tua organizzazione cambiano, possiamo aiutarti a migrare i dati dai nostri server cloud alla tua installazione locale, in modo da non perdere la cronologia o le configurazioni.
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