OneDesk

Helpdesk on-premise e Project Management

On-premise e cloud privato

OneDesk può essere configurato come helpdesk on-premise e soluzione di gestione dei progetti. On-premise ti consente di avere il controllo completo dei tuoi dati ospitando OneDesk sui tuoi server.

Installa sui tuoi server

Ottieni le funzionalità di OneDesk installandole e ospitandole sulla tua infrastruttura.

Controlla i tuoi dati

Con on-premise hai il controllo e la manutenzione completi del database e delle esigenze di sicurezza.

Ospita sul tuo cloud

Abilita i vantaggi sia del cloud che on-premise con l’opzione del cloud privato.

Soddisfa le tue esigenze specifiche

On-premise è destinato alle aziende con requisiti specifici per la configurazione e la conformità.

Configura OneDesk sul tuo hardware

Con la soluzione self-hosted di OneDesk, puoi lavorare all’interno dell’helpdesk e della gestione dei progetti di OneDesk, tutto dai tuoi server. Invia una richiesta per la nostra soluzione on-premise dopo aver provato la prova gratuita di 14 giorni .

OneDesk supporta Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure e altro per la nostra soluzione on-premise.

on-premise helpdesk and on-premise project management

Biglietteria self-hosted

Colma i silos riunendo tutti i tuoi ticket in un unico sistema. Crea ticket da e-mail, moduli, chat e altro ancora. Aumenta la produttività e migliora il servizio utilizzando la valutazione automatica dei ticket, le risposte automatizzate, le risposte predefinite e gli SLA.

Reporting e analisi

Fornisci approfondimenti sul servizio clienti e sullo stato di avanzamento del progetto. Crea report per ticket, schede attività, attività e progetti. Invia report pianificati a te stesso, ai clienti o ai manager.

Gestione integrata dei progetti on-premise

OneDesk è una soluzione all-in-one per la gestione del lavoro on-premise. Gestisci i tuoi progetti e il tuo lavoro utilizzando funzionalità affidabili come le dipendenze delle attività, Gantt, Kanban, attività secondarie e pianificazione della capacità.

Personalizza il tuo flusso di lavoro

L’help desk self-hosted e la gestione dei progetti di OneDesk sono una delle soluzioni più personalizzabili.

Creare:

  • Campi personalizzati
  • Regole di automazione flessibili
  • Stati del ciclo di vita univoci
  • Modelli di posta elettronica
  • e altro ancora!

Prova la versione cloud di OneDesk gratuitamente per 14 giorni.

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